COACHは顔採用している？ビジュアルの影響度合いを調べました。

「COACH（コーチ）の店員さんっておしゃれで華やかな人ばかり…顔採用なのでは？」

就活生やアパレル業界への転職を考えている方の中で、こんな疑問を持ったことがある方も多いのではないでしょうか。ニューヨーク発の人気ブランドであるCOACHへの憧れと同時に、「見た目に自信がない自分でも採用されるのだろうか…」と不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。

この記事では、就活支援歴10年、年間1,000人以上の就活生をサポートしてきた経験をもとに、COACH（タペストリー・ジャパン）の採用における「顔採用」の実態と、選考を突破するための具体的な対策をお伝えします。

外見に自信がなくても、正しい対策を行えば内定を獲得することは十分に可能です。この記事を読んで、不安を解消し、前向きに選考準備を進めていただければ幸いです。

この記事で解説している主な内容は、下記の4点です。

【結論】COACH（コーチ）は顔採用をしている？

アパレル業界に対して「顔採用があるのでは？」という噂は根強くあります。特にCOACHのようなラグジュアリーブランドでは、店員さんがおしゃれで洗練されているため、「見た目で選んでいるのでは」と思われがちです。

ここでは、COACHを運営するタペストリー・ジャパンの公式採用方針、ダイバーシティへの取り組み、そして実際の選考プロセスをもとに、「顔採用」の真偽を検証します。

冒頭でもお伝えしましたが、COACHが外見を採用基準にしている事実はありません

では、なぜこのような噂が広まるのか？そして実際に採用されている人材にはどのような共通点があるのかを詳しく見ていきましょう。

COACHの採用で外見はどれくらい重視される？

結論として、COACHが外見を採用基準にしているという事実はありません。

ネット上では「アパレルブランドは見た目が良い人が多い」「顔採用しているのでは」という噂が見られますが、タペストリー・ジャパンが公式に顔採用を行っていると表明したことは一度もありません。むしろ、同社は「Difference Sparks Brilliance（違いが輝きを生む）」をスローガンに掲げ、ダイバーシティ＆インクルージョンを企業文化の中核に位置づけています。

実際に、タペストリー・ジャパンの公式採用情報では、採用で重視するポイントとして以下のように明記されています。

• 「会社のスピード感や企業文化にマッチするか」
• 「コミュニケーションを取ることが好きか」
• 「人を喜ばせることにやりがいや楽しさを感じることができるか」

さらに、同社のダイバーシティへの取り組みとして、同性パートナーにも対応した福利厚生および就業規則の整備を行っており、多様性を認めるインクルーシブな職場環境づくりを積極的に推進しています。

タペストリー・ジャパンでは、ブランド・部門を超えたインクルージョンチームが活動しており、LGBTQ+当事者を招いた講演会を実施するなど、多様性を重視した企業文化を築いています。このことからも、外見や属性ではなく、一人ひとりの個性と能力を重視していることがわかります。

タペストリー・ジャパンの採用担当者は、面接において「自分らしさを意識しながら落ち着いて話すこと」を重視しており、外見そのものを評価項目にしているわけではありません。

ただし、「清潔感」や「ブランドイメージに合った身だしなみ」といった点は、どのアパレル企業の面接でも見られる要素です。

これは顔採用とは全く別のもので、身だしなみを整え、ブランドの世界観を体現できるかどうかは、販売員として働く上での基本的なマナーとして重視されます。

COACHは1941年にニューヨークで創業した歴史あるブランドであり、クラフトマンシップを体現した質の高いレザーアイテムに強みを持っています。そのブランドの魅力を伝えられる人材であるかどうかが、採用において最も重視されるポイントなのです。

COACHの社員・内定者の特徴

実際の内定者や社員の声を調査したところ、以下のような共通点が見られました。これらの特徴は「顔」とは無関係であり、能力と人間性に集中しています。

〈学歴面の傾向〉

全国の大学から幅広く採用されています。国公立大学、MARCH、関関同立、その他の大学など、学歴による制限は設けられていません。インターンシップの参加者を見ても、様々な大学の学生が参加しており、学歴フィルターは存在しないと考えられます。

同社の採用情報でも「資格が選考時に優遇されることはありません」と明記されており、学歴や資格よりも人物重視の採用を行っていることがわかります。

〈スキル面の傾向〉

アパレルの販売経験がある方もない方も採用されています。未経験者歓迎の姿勢が明確で、接客への熱意や学ぶ意欲があれば十分にチャンスがあります。語学力（英語・中国語）があれば言語手当が支給される制度もあり、インバウンド対応に活かせるスキルは評価されます。

ファッションやブランドへの関心が高く、トレンドに敏感な方が多いのも特徴です。ただし、これは入社後に身につけることも可能であり、採用時点での必須条件ではありません。

〈人物面の傾向〉

コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな方が多く見られます。タペストリー・ジャパンは「チームワーク」「コミュニケーション」を大切にする社風であり、スタッフ同士で協力しながらお客様に素敵な空間を提供することを重視しています。

また、自分の好きなことや趣味を持ち、それを熱く語れる人が多いのも特徴です。一次選考のPR動画では、自分の趣味や好きなものについて自由に表現することが求められており、自分らしさを持っている人が評価される傾向にあります。

COACHの選考基準（顔採用以外）

タペストリー・ジャパンの採用ページや内定者の体験談を分析した結果、同社が本当に重視している選考基準は以下の5つです。

コミュニケーション能力

COACHの販売員として最も重要視されるのがコミュニケーション能力です。公式に「コミュニケーションを取ることが好きか」が採用基準として挙げられています。

接客業である以上、お客様との会話を通じて信頼関係を築き、最適な商品を提案する力が求められます。単に商品を販売するだけでなく、COACHが築き上げてきた歴史やクラフトマンシップ、商品に込められた職人の技巧をお客様に丁寧に伝えることが、セールスアソシエートの重要な役割です。

面接では、相手の目を見てハキハキと話せるか、質問に対して自分の言葉で答えられるかが重視されます。緊張しすぎず、自然体でコミュニケーションを取れることが大切です。

ブランドへの理解と愛着

COACHというブランドに対する理解と愛着も重要な選考基準です。1941年にニューヨークの小さな工房で誕生したCOACHの歴史、「エクスプレッシブ・ラグジュアリー」というブランドビジョン、クラフトマンシップへのこだわりなどを理解しているかが問われます。

面接では「このブランドのイメージは？」「なぜCOACHで働きたいのか？」といった質問がされます。単に「好きだから」ではなく、ブランドの魅力を自分の言葉で語れることが求められます。

事前に店舗を訪れて商品を見たり、公式サイトでブランドストーリーを調べたりして、COACHへの理解を深めておくことが大切です。

チームワーク・協調性

公式採用サイトでも「スタッフ同士で協力しながらお仕事をしますので『チームワーク』『コミュニケーション』を大切にできる方、大歓迎です」と明記されています。

店舗運営はチームで行うものであり、接客だけでなく、在庫管理、商品補充、レジ業務、清掃など、様々な業務をスタッフ同士で分担・協力して進めていきます。一匹狼ではなく、周囲と協調しながら働ける人材が求められています。

面接では、チームで何かを成し遂げた経験や、周囲と協力して問題を解決した経験について聞かれることがあります。具体的なエピソードを準備しておきましょう。

人を喜ばせることへのやりがい

「人を喜ばせることにやりがいや楽しさを感じることができるか」は、タペストリー・ジャパンが明確に採用基準として掲げているポイントです。

COACHの販売員は、単に商品を売るだけでなく、お客様に素敵な体験を提供することが仕事です。お客様が気持ちよくお買い物できる環境づくりを心掛け、一人ひとりのお客様に寄り添った接客ができるかどうかが重要です。

「お客様の笑顔が見たい」「人に喜んでもらうことが好き」という気持ちを持っている方は、この点をアピールすると良いでしょう。過去の接客経験やアルバイト経験の中で、人を喜ばせた具体的なエピソードがあれば、積極的に伝えてください。

自分らしさ・個性

タペストリー・ジャパンは「Difference Sparks Brilliance」をスローガンに掲げており、一人ひとりの個性を大切にしています。没個性的な人材ではなく、自分らしさを持った人材を求めているのです。

この選考からも、同社が「個性」「自分らしさ」を重視していることがわかります。面接でも、型にはまった回答ではなく、自分の言葉で率直に話すことが評価されます。

タペストリー・ジャパンの採用情報はこちら

COACHの採用を突破するための対策

COACHの選考基準が「顔」ではなく「能力」と「人間性」にあることはご理解いただけたかと思います。では、具体的にどのような準備をすれば、選考を突破できるのでしょうか。

ここからは、実際に内定を獲得した先輩たちの体験談をもとに、選考突破のための具体的な対策を5つのポイントに分けて解説します。どれも今日から実践できる内容ですので、ぜひ参考にしてください。

第一印象を磨く（清潔感・身だしなみ）

ブランドの商品を身につけてお客様に接する仕事である以上、清潔感があり、話しかけやすい雰囲気を持っているかは重要な評価ポイントです。

具体的なチェックポイントとしては、髪は清潔感があり顔がはっきり見えるか、メイクはナチュラルで上品か、爪や肌の手入れが行き届いているか、姿勢は正しく堂々としているか、笑顔で明るく話せているか、といった点があります。

これらは誰でも意識すれば改善できるポイントです。面接前にCOACHの店舗を訪れて、実際に働いている店員さんの雰囲気や身だしなみを参考にすると良いでしょう。

ブランドイメージを理解して体現する

アパレル業界の面接では、ブランドイメージに合った服装で臨むことが重要です。COACHはニューヨーク発のラグジュアリーブランドであり、エレガントでありながらも親しみやすい「エクスプレッシブ・ラグジュアリー」というビジョンを掲げています。

面接では、このブランドイメージに合ったコーディネートを心がけましょう。COACHの商品を持っていれば身につけていくのも良いですし、持っていなくても、ブランドの世界観に合った上品でスタイリッシュな装いを意識することが大切です。

PR動画でオリジナリティを発揮する

タペストリー・ジャパンの一次選考では、PR動画の提出が求められます。テーマは「ご自身の好きなモノ・コトを第三者に興味を持ってもらえるようにお話しください」というもので、約2分間の動画を撮影します。

この選考で見られているのは、自分の好きなことを熱意を持って伝えられるか、相手に興味を持ってもらえるようなプレゼンができるか、という点です。趣味の種類は問われないため、ディズニー、音楽、スポーツ、料理など、本当に好きなことを選びましょう。

動画選考のメリットは、納得がいくまで撮り直しができることです。事前に話す内容を整理し、自分らしさを意識しながら落ち着いて話すことを心がけましょう。照明や背景、カメラの角度なども印象に影響するため、事前に確認しておくことが重要です。

接客への熱意を具体的に伝える

「なぜ接客をしたいのか」「なぜCOACHで働きたいのか」という志望動機を、明快に語れることが重要です。面接官は、この仕事に対する熱意と本気度を見ています。

過去に接客のアルバイト経験がある方は、そこで得た学びや、お客様に喜んでいただいた具体的なエピソードを交えると説得力が増します。未経験の方でも、「人と接することが好き」「人を喜ばせることにやりがいを感じる」という気持ちを、具体的な経験とともに伝えることが大切です。

インターンシップへの参加

COACHの内定を目指すなら、インターンシップへの参加は非常に効果的です。タペストリー・ジャパンでは、実際の店舗で販売業務を体験できるインターンシップを実施しています。

インターンシップに参加することで、実際の業務内容や社風を体感できるだけでなく、社員との人脈も構築できます。「なぜCOACHで働きたいのか」という志望動機に、実体験に基づいた説得力を持たせることができるのは大きなメリットです。

インターンシップでは、実際に店舗での接客販売を経験することができます。在庫確認や商品陳列などのトレーニングを通じて商品のコンセプトや特徴を覚え、徐々にフロアでの販売業務にも携わります。この経験は本選考で大きなアドバンテージになります。

COACHの顔採用に関するよくある質問

最後に、COACH（タペストリー・ジャパン）の「顔採用」に関して、就活生から特に多く寄せられる質問にお答えします。「本当に顔採用はないの？」「容姿に自信がなくても大丈夫？」「他に顔採用をしている企業はある？」など、選考を受ける前に解消しておきたい疑問を網羅しました。不安を払拭し、自信を持って選考に臨むためにお役立てください。

Q.COACHは本当に顔採用がある？

同社は「Difference Sparks Brilliance（違いが輝きを生む）」をスローガンに掲げており、多様性を企業文化の中核に位置づけています。外見による画一的な採用基準は存在せず、様々なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。

「店員さんがおしゃれで洗練されている」という印象は、日々ファッションやメイクを研究し、ブランドの服を着こなすことで磨かれた結果です。入社後に垢抜ける社員も多く、採用時点での容姿で決まるわけではありません。

Q.COACHは顔に自信がなくても採用される？

実際に、様々な外見・バックグラウンドを持つ方が内定を獲得しています。公式でもダイバーシティ＆インクルージョンを重視しており、同性パートナーにも対応した福利厚生を整備するなど、多様性を尊重する企業文化が根付いています。

大切なのは、「清潔感」と「ブランドイメージに合った身だしなみ」です。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば身につけられるものです。髪型、メイク、服装、姿勢、表情など、すべて自分でコントロールできる要素です。

Q.COACHに顔採用以外で重視されるポイントは？

本記事でも詳しく解説しましたが、改めてまとめると以下の通りです。

お客様との会話を通じて信頼関係を築き、ブランドの魅力を伝えられる力が求められます。面接では、相手の目を見てハキハキと話せるかが重視されます。

COACHの歴史やブランドビジョンを理解し、その魅力を自分の言葉で語れることが重要です。事前に店舗を訪れて、商品やスタッフの雰囲気を観察しておきましょう。

スタッフ同士で協力しながら店舗運営を行うため、協調性が重視されます。チームで成果を出した経験を具体的に語れるよう準備しましょう。

お客様に素敵な体験を提供することに喜びを感じられるかどうかが重要です。過去の経験で人を喜ばせたエピソードがあれば、積極的に伝えましょう。

PR動画選考からもわかるように、自分の好きなことを熱意を持って伝えられる個性が評価されます。型にはまらず、自分らしさを大切にしましょう。

これらをしっかりアピールできれば、内定は十分に狙えます。

Q.実際に顔採用がある企業は？

「顔採用」という言葉は就活生の間でよく使われますが、公式に「顔採用をしている」と明言している企業はほぼ存在しません。

航空会社のCAやアナウンサーなど、一部の職種では外見的要素が考慮される場合がありますが、これは「顔採用」というよりも、その職種に求められる「立ち振る舞い」「清潔感」「好感度」といった要素が関係していると考えられます。これらの職種でも、単に「顔が良い」から採用されるわけではなく、コミュニケーション能力やホスピタリティ、語学力などが総合的に評価されています。

アパレル業界においても同様で、重要なのは「ブランドイメージにマッチするか」「清潔感があるか」「話しかけやすい雰囲気か」といった点です。多くの場合、「顔採用では？」という噂は、社員の身だしなみが整っている企業に対して生まれる推測に過ぎません。

COACHの顔採用に関する調査：まとめ

同社は「Difference Sparks Brilliance（違いが輝きを生む）」をスローガンに掲げており、多様性を企業文化の中核に位置づけています。外見による画一的な採用基準は存在せず、様々なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。

容姿に自信がなくても、適切な準備と対策を行えば、内定を勝ち取ることは十分に可能です。大切なのは以下のポイントです。

清潔感とブランドイメージに合った身だしなみを心がけること。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば改善できます。事前にCOACHの店舗を訪れて、店員さんの雰囲気や身だしなみを参考にしましょう。

ブランドへの理解を深めること。COACHの歴史、ブランドビジョン、商品の魅力を調べ、「なぜCOACHで働きたいのか」を自分の言葉で語れるようにしましょう。店舗訪問や公式サイトでの情報収集が有効です。

PR動画選考で自分らしさを発揮すること。好きなことを熱意を持って伝えられるかが見られています。何度でも撮り直しができるので、納得のいく動画を作成しましょう。

接客への熱意を具体的に伝えること。「人と接することが好き」「人を喜ばせることにやりがいを感じる」という気持ちを、具体的な経験とともに伝えましょう。

人気ブランドへの挑戦は簡単ではありませんが、正しい準備をすれば道は開けます。「顔」ではなく「能力」と「人間性」で勝負できる選考です。この記事が、あなたの就職活動の一助となれば幸いです。

自分を信じて、前向きに選考に挑んでください。応援しています！

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