楽天は顔採用している？外見の影響度を徹底調査！

2025年12月17日2026年1月11日

「楽天って、社員にオシャレな人が多いから顔採用なのでは？」

就活生の間でこのような噂を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。日本を代表するIT企業である楽天への憧れと同時に、「容姿に自信がない自分は選考を受けても意味がないのでは…」と不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。

この記事では、就活支援歴10年、年間1,000人以上の就活生をサポートしてきた経験をもとに、楽天の採用における「顔採用」の実態と、選考を突破するための具体的な対策をお伝えします。

塩村

結論から言えば、楽天は顔採用をしていません。

容姿に自信がなくても、しっかりと対策を行えば内定を勝ち取ることは十分に可能です。この記事を読んで、不安を解消し、前向きに選考準備を進めていただければ幸いです。

この記事で解説している主な内容は、下記の4点です。

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【結論】楽天は顔採用をしている？

就活生の間で時折話題になる「楽天＝顔採用」という噂。SNSや就活掲示板では「社員がスタイリッシュな人ばかり」「見た目で選んでいるのでは」といった投稿を目にすることもあります。

塩村

しかし、この噂は本当なのでしょうか？

ここでは、楽天の公式採用方針、企業理念、そして実際の内定者データをもとに、「顔採用」の真偽を検証していきます。

冒頭でもお伝えしましたが、楽天が外見を採用基準にしている事実はありません

では、なぜこのような噂が広まったのか？そして実際に採用されている人材にはどのような共通点があるのかを詳しく見ていきましょう。

楽天の採用で外見はどれくらい重視される？

結論として、楽天が外見を採用基準にしているという事実はありません。

ネット上では「楽天の社員はみんなオシャレ」「顔採用があるのでは」という噂が見られますが、同社が公式に顔採用を行っていると表明したことは一度もありません。むしろ、楽天は採用における多様性を企業戦略の中核に位置づけており、画一的な外見基準で人材を選んでいないことは明らかです。

実際に、楽天の公式情報では以下のように明言されています。

「人種・国籍・性別・年齢・障がいの有無などにかかわらず、すべての人に機会を提供する文化を醸成している」
「多様な個性と価値観を尊重し、誰もが能力を最大限に発揮できる環境づくりに努めている」
「100以上の国・地域から才能とエネルギーに満ち溢れた人材が集うグループ企業へと成長している」

さらに、同社のダイバーシティ方針では「世界中の従業員一人ひとりの多様な個性と価値観を尊重し、誰もが能力を最大限に発揮できる環境づくりに努めています」と明記されており、採用においても多様な人材を積極的に受け入れる姿勢を示しています。

楽天は2012年に社内公用語を英語化し、グローバル化を推進してきました。その結果、現在では100以上の国・地域出身の従業員が在籍しており、多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。このような環境で、画一的な外見基準による採用が行われているとは考えにくいでしょう。

楽天が求めているのは「楽天主義を理解し、共感し、実行に移すことができる方」であり、外見ではなく価値観や行動力が重視されています。

ただし、「清潔感」や「自信が表情に出ているか」といった点は、どの企業の面接でも見られる要素です。

これは顔採用とは全く別のもので、身だしなみを整え、堂々とした態度で面接に臨むことは、社会人としての基本的なマナーとして重視されます。

塩村

楽天の面接では「学生時代に力を入れたこと」「なぜ楽天なのか」「入社後にやりたいこと」といった質問を通じて、候補者の思考力や行動力、志望度が確認されており、外見そのものを評価項目にしているわけではありません。

社員がスタイリッシュに見えるのは、年間数百名規模の採用を行う人気企業であり、自己管理能力の高い優秀な人材が集まった結果、身だしなみや立ち振る舞いが洗練されて見えるためと考えられます。

また、グローバル企業として英語力が求められる環境は、自己投資への意識が高い人材を惹きつける要因にもなっています。

楽天の社員・内定者の特徴

実際の内定者や社員の声を調査したところ、以下のような共通点が見られました。これらの特徴は「顔」とは無関係であり、能力と人間性に集中しています。

〈学歴面の傾向〉

早稲田大学、慶應義塾大学、東京大学、京都大学などの難関大学出身者が多い傾向にありますが、地方国立大学やMARCH、関関同立からの採用実績も豊富です。楽天は学歴フィルターを設けておらず、国内外問わず幅広い大学から採用を行っています。

同社の新卒採用人数は年間約400名程度と比較的多いものの、応募者も非常に多いため競争率は高くなっています。ただし、これは「学歴フィルター」ではなく、選考を勝ち抜ける準備ができている学生が結果的に採用されているという構造によるものです。

〈スキル面の傾向〉

内定者の多くが高い英語力を持っています。楽天では入社までにTOEIC 800点以上が求められるため、選考段階である程度の英語力があることは大きなアドバンテージとなります。社内公用語が英語であるため、海外拠点との日常的なやり取りが発生します。

また、ITやデジタル領域への興味・関心が高く、データを活用した意思決定ができる素養を持つ方が多いです。エンジニア職だけでなく、ビジネス職においてもテクノロジーへの理解が評価される傾向があります。

〈人物面の傾向〉

「自走できる人材」が多く見られます。楽天は「自分が活躍するフィールドを果てしなく広げたいと思っている人」を求めており、受け身ではなく自発的に行動できる人材が評価されています。また、上昇志向が強く、常に成長を求める姿勢を持っている点も共通しています。

体育会出身者や留学経験者も一定数おり、グローバルな環境での活動経験を持つ人材も多いです。さらに、「成功のコンセプト」に代表される楽天の企業理念に共感し、それを自分の言葉で語れる人材が採用されています。

塩村

このように、内定者の共通点は「容姿」ではなく、「自発的な行動力」「成長意欲」「グローバルマインド」にあることがわかります。

楽天の選考基準（顔採用以外）

楽天の採用ページや内定者の体験談、そして元社員の情報を分析した結果、同社が本当に重視している選考基準は以下の5つです。

「楽天主義」への理解と共感

楽天の採用において最も重視されているのが、企業理念である「楽天主義」への理解と共感です。楽天主義とは、楽天グループ全体で共有される価値観・行動指針のことで、「ブランドコンセプト」と「成功のコンセプト」の2つで構成されています。

特に「成功のコンセプト」は選考において重要視されており、以下の5つの要素から成り立っています。

常に改善、常に前進
Professionalismの徹底
仮説→実行→検証→仕組化
顧客満足の最大化
スピード!!スピード!!スピード!!

面接では、これらの価値観に対する理解度や共感度が確認されます。単に暗記するのではなく、自分の経験と結びつけて語れることが重要です。三木谷社長の著書「成功のコンセプト」を読んでおくことを強くお勧めします。

「成功のコンセプト」は楽天の新卒採用の核心と言っても過言ではありません。この5つの要素に基づいた採点方式で選考が行われているという情報もあり、それぞれの項目について自分の経験を交えて答えられるように準備しておくことが大切です。

自発的な行動力と上昇志向

楽天が求めている人物像は「自分が活躍するフィールドを果てしなく広げたいと思っている人」であり、自発的に行動できる「自走する人」です。指示待ちではなく、自ら課題を見つけて解決に向けて動ける人材が高く評価されます。

塩村

楽天では「アントレプレナーシップ（実業家精神）」を大切にしており、企業内でも新しい事業を一から立ち上げるという風土を作っています。

面接では「学生時代に力を入れたこと」について深掘りされますが、その際に重視されているのは「定性と定量の両面」です。単に「〇〇を頑張りました」ではなく、具体的な数字（定量）と、そこに至るまでのプロセスや思考（定性）の両方を語れることが求められます。

「なぜその行動をしたのか」「他の方法は考えなかったのか」「どのような成果が出たのか」といった深掘り質問に対して、論理的に答えられるよう準備しておきましょう。

英語力（グローバルコミュニケーション能力）

楽天は2012年に社内公用語を英語化しており、入社時点でTOEIC 800点以上が求められます。これは入社の必須条件であり、内定後も入社までにスコアを達成する必要があります。

100以上の国・地域出身の従業員が在籍するグローバル企業として、英語でコミュニケーションを取る機会は日常的に発生します。TOEICスコアは一つの目安ですが、実際に英語で考えを伝え、相手の意見を理解して議論できる実践的な能力が重要です。

面接の途中で英語面接に切り替わるケースも報告されているため、英語での受け答えの準備もしておくことをお勧めします。

論理的思考力と成果へのこだわり

楽天では「仮説→実行→検証→仕組化」というサイクルが重視されており、データに基づいた意思決定が企業文化として根付いています。そのため、論理的に物事を考え、仮説を立てて検証できる思考力が求められます。

塩村

面接では「今後、IT業界はどうなると思うか」「楽天の事業で改善すべき点は」といったオープンエンドの質問も出されます。

これらの質問には「正解」はありませんが、自分なりの仮説を論理的に説明できるかどうかが評価されます。「結論ファースト」で簡潔に話し、根拠とセットで意見を述べることを心がけましょう。

また、楽天は成果主義の企業としても知られています。目標を設定し、それを達成するために行動し、結果を出すことへのこだわりを持っているかどうかも重要な評価ポイントです。

変化への適応力とスピード感

「スピード!!スピード!!スピード!!」という成功のコンセプトが示すように、楽天では変化への適応力とスピード感が非常に重視されています。ECサイトからフィンテック、モバイル事業まで70以上のサービスを展開する同社では、常に新しい挑戦が求められます。

面接では「困難を乗り越えた経験」「新しいことにチャレンジした経験」などを通じて、変化に対応できる適応力があるかどうかが確認されます。変化を恐れずに前向きに取り組める姿勢をアピールできるエピソードを準備しておきましょう。

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楽天の採用を突破するための対策

楽天の選考基準が「顔」ではなく「能力」と「人間性」にあることはご理解いただけたかと思います。では、具体的にどのような準備をすれば、人気企業である楽天の選考を突破できるのでしょうか。

ここからは、実際に内定を獲得した先輩たちの体験談や、元社員の知見をもとに、選考突破のための具体的な対策を5つのポイントに分けて解説します。どれも今日から実践できる内容ですので、ぜひ参考にしてください。

第一印象を磨く（清潔感・身だしなみ）

塩村

顔採用はありませんが、第一印象は確実に見られています。これは「美人・イケメンかどうか」ではなく、ビジネスパーソンとしての基本的な身だしなみができているかどうかです。

楽天はクライアント企業や店舗オーナーと接する機会も多い仕事であり、第一印象でプロフェッショナルとしての信頼感を与えられるかは重要な評価ポイントです。

具体的なチェックポイントとしては、スーツはシワがなく体に合ったサイズか、髪は清潔感があり顔がはっきり見えるか、姿勢は正しく堂々としているか、笑顔で明るく話せているか、声のトーンは聞き取りやすいか、といった点があります。

これらは誰でも意識すれば改善できるポイントです。鏡の前で練習したり、模擬面接で第三者からフィードバックをもらうことをおすすめします。楽天では動画面接（録画面接）が実施されることもあるため、照明や背景、カメラの角度なども事前に確認しておきましょう。

「成功のコンセプト」を徹底理解する

楽天の選考を突破するうえで最も重要なのが、「成功のコンセプト」への理解です。この5つの要素は楽天の採用基準の核心であり、面接でも繰り返し確認されます。

塩村

以下の準備を行いましょう。

まず、三木谷社長の著書「成功のコンセプト」を必ず読んでください。楽天の企業理念や経営哲学を深く理解することができます。次に、5つの要素それぞれについて、自分の経験と結びつけたエピソードを準備しておきましょう。「常に改善、常に前進」であれば、PDCAを回して成果を改善した経験、「スピード」であれば、素早い判断と行動で結果を出した経験などです。

単なる暗記ではなく、なぜその考え方に共感するのか、自分の価値観とどう重なるのかを自分の言葉で語れるようにしておくことが重要です。

英語力の強化（TOEIC 800点以上を目指す）

楽天では入社時点でTOEIC 800点以上が求められます。これは必須条件であり、内定後も入社までにスコアを達成する必要があります。すでにスコアがある方は維持・向上を、まだの方は早めに対策を始めましょう。

ただし、TOEICスコアだけでなく、実際に英語で会話できるかどうかも重視されます。面接中に突然英語での質問に切り替わるケースも報告されているため、英語面接への準備も怠らないようにしましょう。

オンライン英会話などを活用して、スピーキング力も磨いておくことをおすすめします。また、海外のニュースやビジネス記事を英語で読む習慣をつけると、語彙力とビジネス感覚を同時に身につけることができます。

「定量×定性」で語れるエピソードを準備する

楽天の面接では「学生時代に力を入れたこと」について深掘りされます。この際に重要なのが、「定量（具体的な数字・成果）」と「定性（プロセス・思考）」の両面で語れることです。

例えば、サークルの新入生勧誘であれば、「前年比30%増の入会者を獲得した」という定量的な成果と、「なぜその施策を考えたのか」「どのような仮説を立てたのか」「うまくいかなかった時にどう軌道修正したのか」という定性的なプロセスの両方を準備しておきましょう。

塩村

楽天の面接官は「なぜ？」の深掘りを繰り返します。表面的な回答だけでなく、思考の深さを見せることが重要です。

「なぜその行動をしたのか」「他の選択肢は考えなかったのか」「失敗した時にどう対処したのか」といった質問に対して、論理的に答えられるよう、想定問答を作成しておくことをおすすめします。

インターンシップへの参加

塩村

楽天の内定を目指すなら、インターンシップへの参加を強くお勧めします。インターンシップ参加者には、早期選考の案内がされる可能性があります。

楽天では夏から秋冬にかけて複数のインターンシップが実施されています。インターンに参加することで、実際の業務内容や社風を体感できるだけでなく、社員との人脈も構築できます。これは志望動機のブラッシュアップや、本選考での差別化を図る上で大きなアドバンテージとなります。

また、先輩社員からの推薦によって特別選考ルートに進める可能性もあるため、OB・OG訪問も積極的に活用していきましょう。楽天の社員と実際に話すことで、企業理解が深まり、志望動機に説得力が増します。

楽天の顔採用に関するよくある質問

最後に、楽天の「顔採用」に関して、就活生から特に多く寄せられる質問にお答えします。「本当に顔採用はないの？」「容姿に自信がなくても大丈夫？」「他に顔採用をしている企業はある？」など、選考を受ける前に解消しておきたい疑問を網羅しました。不安を払拭し、自信を持って選考に臨むためにお役立てください。

Q.楽天は本当に顔採用がある？

塩村

ありません。楽天が公式に顔採用を行っているという情報は一切なく、選考プロセスもES選考、グループ面接、個人面接と複数回にわたって行われます。

同社は企業方針として「人種・国籍・性別・年齢・障がいの有無などにかかわらず、すべての人に機会を提供する」と明言しており、外見による画一的な採用基準は存在しません。むしろ、100以上の国・地域から多様なバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用することを経営戦略の一部として位置づけています。

このような複数回の選考を経て採用されるため、重視されているのは外見ではなく、能力・人間性・成長可能性であることは明らかです。

「オシャレな人が多い」という印象は、人気企業として自己管理能力の高い優秀な人材が集まった結果、身だしなみや立ち振る舞いが洗練されて見えるためと考えられます。

Q.楽天は顔に自信がなくても採用される？

塩村

もちろん採用されます。楽天の選考で見られているのは、楽天主義への理解と共感、自発的な行動力、英語力、論理的思考力、変化への適応力といった要素です。

実際に、様々な外見・バックグラウンドを持つ方が内定を獲得しています。公式でも「多様な個性と価値観を尊重し、誰もが能力を最大限に発揮できる環境づくりに努めている」と明言されており、画一的な基準で採用しているわけではありません。

大切なのは、「清潔感」と「自信を持って話す姿勢」です。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば身につけられるものです。プロフェッショナルとしての第一印象を与えられるかどうかは、髪型、服装、姿勢、表情、声のトーンなど、すべて自分でコントロールできる要素です。

Q.楽天に顔採用以外で重視されるポイントは？

本記事でも詳しく解説しましたが、改めてまとめると以下の通りです。

塩村

1つ目は楽天主義への理解と共感です。

「成功のコンセプト」を中心とした企業理念への深い理解が求められます。面接では「なぜ楽天なのか」が繰り返し確認されます。三木谷社長の著書を読み、自分の価値観との接点を見つけておきましょう。

塩村

2つ目は自発的な行動力です。

自ら課題を見つけて解決に向けて動ける「自走する人材」が求められます。学生時代のエピソードを通じて、主体的に行動した経験をアピールしましょう。

塩村

3つ目は英語力です。

入社時点でTOEIC 800点以上が必須条件です。グローバル企業として英語でのコミュニケーションが日常的に求められるため、実践的な英語力も重視されます。

塩村

4つ目は論理的思考力です。

「仮説→実行→検証→仕組化」というサイクルを回せる思考力が求められます。面接では深掘り質問に対して論理的に答えられるかが評価されます。

塩村

5つ目はスピード感と適応力です。

変化の激しいIT業界において、素早い判断と行動ができる適応力が必要です。新しいことへの挑戦経験を具体的に語れるようにしておきましょう。

これらをしっかりアピールできれば、内定は十分に狙えます。

Q.実際に顔採用がある企業は？

「顔採用」という言葉は就活生の間でよく使われますが、公式に「顔採用をしている」と明言している企業はほぼ存在しません。

航空会社のCAやアナウンサーなど、一部の職種では外見的要素が考慮される場合がありますが、これは「顔採用」というよりも、その職種に求められる「立ち振る舞い」「清潔感」「好感度」といった要素が関係していると考えられます。これらの職種でも、単に「顔が良い」から採用されるわけではなく、コミュニケーション能力やホスピタリティ、語学力などが総合的に評価されています。

多くの場合、「顔採用では？」という噂は、社員の身だしなみが整っている企業に対して生まれる推測に過ぎません。実際には、どの企業も応募者の能力・人柄・適性を総合的に判断して採用を行っています。楽天のような大手IT企業では、選考プロセスが複数回にわたり、様々な角度から候補者を評価するため、外見だけで採用が決まることはあり得ません。