「GU（ジーユー）で働いている人っておしゃれで可愛い人ばかり…もしかして顔採用？」
アパレル業界への就職を考えている方なら、こんな疑問を持ったことがあるのではないでしょうか。特にGUのようなファッションブランドは「見た目重視で採用しているのでは？」と不安に感じる方も多いはずです。
この記事では、就活支援歴10年、年間1,000人以上の就活生をサポートしてきた経験をもとに、GUの採用における「顔採用」の実態と、選考を突破するための具体的な対策をお伝えします。
塩村結論から言えば、GUは顔採用をしていません。
容姿に自信がなくても、適切な準備と対策を行えば採用されることは十分に可能です。この記事を読んで、不安を解消し、自信を持って選考に臨んでいただければ幸いです。
【結論】GU（ジーユー）は顔採用をしている？
就活生やアルバイト希望者の間で囁かれる「GU＝顔採用」という噂。SNSや口コミサイトでは「店員さんがおしゃれで可愛い」「イケメンが多い」といった投稿を目にすることも少なくありません。
塩村しかし、この噂は事実なのでしょうか？
ここでは、GUの公式採用方針、親会社であるファーストリテイリングの企業理念、そして実際の社員・内定者の声をもとに、「顔採用」の真偽を検証していきます。
では、なぜこのような噂が広まったのか？そして実際に採用されている人材にはどのような共通点があるのかを詳しく見ていきましょう。
GUの採用で外見はどれくらい重視される？
結論として、GUが外見を採用基準にしているという事実はありません。
ネット上では「GUの店員さんはおしゃれな人が多い」「顔採用では？」という噂が見られますが、同社およびグループ全体で公式に顔採用を行っていると表明したことは一度もありません。むしろ、親会社であるファーストリテイリングは多様性を経営戦略の中核に位置づけており、画一的な外見基準で人材を選んでいないことは明確です。
実際に、ファーストリテイリングの公式サイトでは以下のように明言されています。
- 「一人ひとりの違いを個性として尊重し、すべての人に挑戦と可能性を広げる機会が平等にある」
- 「多様性豊かな従業員が一つのチームとなり、お客様に最高の商品とサービスを提供する」
- 「違う個性や人種、文化に囲まれること。多様性のある生活を送り、人々の違いを受け入れること」
さらに、同社のダイバーシティ方針では「私たちファーストリテイリンググループは、ダイバーシティ＆インクルージョン（多様性の受容と尊重）を推進していきます」と明記されており、採用においても多様な人材を積極的に受け入れる姿勢を示しています。
2020年3月には「グローバル・ダイバーシティ・リーダーシップチーム」を設置し、ジェンダー、障がい、LGBTQ+など、あらゆる次元での多様性を推進する採用方針を打ち出しています。
GUの面接では「過去に頑張ってやり遂げたこと」や「チームで成し遂げた経験」が重視されており、このことからも、同社が重視しているのは外見ではなく、人としての資質や行動力であることがわかります。
ただし、「清潔感」や「笑顔で明るく話せるか」といった点は、アパレル企業としてはもちろん、どの企業の面接でも見られる要素です。
これは顔採用とは全く別のもので、身だしなみを整え、明るい態度で面接に臨むことは、接客業としての基本的なマナーとして重視されます。
塩村口コミでも「顔採用なのでは？」という噂はありますが、実際は「顔よりも清潔感や人柄を重視している」という声が多数を占めています。
おしゃれな人が多く見えるのは、ファッションが好きで自己表現に意欲的な人材が集まった結果、身だしなみやコーディネートが洗練されて見えるためと考えられます。
また、勤務中はGUの商品を着用することが求められるため、自然とトレンドを取り入れたスタイリングになり、おしゃれに見えるという要因もあります。
GUの社員・内定者の特徴
実際の内定者や社員の声を調査したところ、以下のような共通点が見られました。これらの特徴は「顔」とは無関係であり、能力と人間性に集中しています。
〈求められる人物像〉
GUを含むファーストリテイリンググループでは、「グローバルワン・全員経営」をスローガンに掲げ、「現場・現物・現実」に基づいて問題解決ができる人材を求めています。特に「常識やこれまでの慣習にとらわれず、当事者として社会課題と対峙するグローバルリーダー」を求める姿勢が明確です。
公式サイトで示されている「こんな人にオススメ」という項目では、チームで何かを成し遂げたい方、自ら考え実行し社会に対して新しい価値を創造したい方、挑戦し続けたい方、世界一を自分で創っていきたい方、といった要素が挙げられています。
〈スキル面の傾向〉
新卒入社後は店舗配属からスタートし、早い段階で店長を任されることも多いため、リーダーシップやマネジメント能力が重視されます。店舗運営に必要な数字への意識や、売上向上に向けた改善提案ができる主体性も求められています。
グローバル展開を進める企業として、将来的には海外勤務の可能性もあるため、英語力や異文化への関心がある方は評価されやすい傾向があります。ただし、入社時点で高い語学力が必須というわけではありません。
〈人物面の傾向〉
コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方が多く見られます。GUはファーストリテイリングの理念に基づき、「全員経営」を掲げているため、アルバイトスタッフも含めた全員で成果を出していく協調性が重視されています。
ファッションが好きで、お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じられる方が多いです。また、変化を恐れず新しいことに挑戦できる姿勢も共通しています。口コミでは「活気があって明るい雰囲気」「若い人が多くコミュニケーションが取りやすい」という声が多く見られます。
塩村このように、内定者の共通点は「容姿」ではなく、「主体性」「コミュニケーション能力」「チームワーク」「挑戦心」にあることがわかります。
GUの選考基準（顔採用以外）
GUの採用ページや内定者の体験談、そして親会社であるファーストリテイリングの採用方針を分析した結果、同社が本当に重視している選考基準は以下の5つです。
主体性と実行力
GUでは「全員経営」という理念のもと、アルバイトから正社員まで全員が経営者意識を持って働くことが求められます。入社後は比較的早い段階で店長として店舗運営を任されることも多く、自ら考え、自ら行動する主体性が不可欠です。
面接では、学生時代に自分から率先して行動した経験や、困難な状況を自分の判断で乗り越えたエピソードが重視されます。「指示待ち」ではなく「自分で考えて動ける」人材かどうかが見られています。
ファーストリテイリングの柳井社長も「『待ち』ではなく『攻め』の姿勢がある方が活躍できる」と述べており、受け身ではない積極的な姿勢が評価されます。
コミュニケーション能力
GUは接客業であるため、お客様との円滑なコミュニケーションは必須です。しかし、それだけではありません。店舗運営においては、アルバイトスタッフを含むチーム全体をまとめ、指示を出し、モチベーションを高める役割が求められます。
お客様の表情を見ながら「困っていそうだな」という時にお声かけしたり、フィッティングルームでニーズを引き出したりと、相手の気持ちを汲み取る力が重視されています。
塩村面接では「なぜGUを志望したのか」だけでなく、「これまでチームで頑張った経験」について深く聞かれることが多いです。
チームワークと協調性
GUの店舗運営は、一人で完結する仕事ではありません。社員、準社員、アルバイトスタッフが協力して売り場を作り、お客様に快適な買い物体験を提供しています。
公式の採用情報でも「個々の強みや適性を理解し合い、時に声を掛け合ったりアイコンタクトをしたりしながら、お買い物を楽しんでいただける環境をつくります」と記載されており、チームで協力する文化が根付いています。
また、スタッフ同士で褒め合う習慣があり、仲間の素敵な接客や気遣いをカードに書いて共有する取り組みも行われています。このような協調性を大切にする社風に合う人材かどうかが見られています。
ファッションへの関心と学習意欲
GUはファッションブランドである以上、ファッションへの興味・関心は重要な要素です。ただし、面接段階で専門的な知識が求められるわけではありません。
大切なのは「ファッションを通じてお客様に喜んでいただきたい」という気持ちと、トレンドや商品知識を積極的に学ぶ姿勢です。GUは商品の入れ替わりが早く、常に新しい情報をキャッチアップしていく必要があるため、学習意欲の高さが評価されます。
実際に働いている方の口コミでは「覚えることが多くて大変」という声もありますが、「自分の成長につながった」「コーディネートの知識が身についた」というポジティブな声も多く見られます。
挑戦心と成長意欲
GUは「自分を新しくする自由を。」というコンセプトを掲げ、常に新しいことに挑戦し続ける企業です。そのため、現状に満足せず、成長し続けようとする姿勢が求められます。
ファーストリテイリングは「変革の担い手を志す『未来の仲間』を求めています」と明言しており、既存の枠組みにとらわれない発想力や、失敗を恐れずチャレンジできる勇気が評価されます。
塩村面接では「GUで実現したいこと」「GUで挑戦したいこと」について質問されることが多いため、入社後の目標を具体的に語れるよう準備しておくことが重要です。
GUの採用を突破するための対策
GUの選考基準が「顔」ではなく「能力」と「人間性」にあることはご理解いただけたかと思います。では、具体的にどのような準備をすれば、選考を突破できるのでしょうか。
ここからは、実際に内定を獲得した先輩たちの体験談や、アパレル業界の採用担当経験者の知見をもとに、選考突破のための具体的な対策を5つのポイントに分けて解説します。どれも今日から実践できる内容ですので、ぜひ参考にしてください。
清潔感のある身だしなみを整える
塩村顔採用はありませんが、第一印象は確実に見られています。これは「美人・イケメンかどうか」ではなく、接客業としての基本的な身だしなみができているかどうかです。
ファッションブランドで働く以上、お客様に商品を提案する立場として、最低限の清潔感は必須です。面接官も「この人がお客様の前に立った時にどう見えるか」という視点で見ています。
具体的なチェックポイントとしては、服装はTPOをわきまえているか（露出の多い服、ダメージジーンズ、よれよれのTシャツはNG）、髪は清潔感があるか、姿勢は正しく堂々としているか、笑顔で明るく話せているか、といった点があります。
なお、面接時にGUの服を着用する必要はありません。ただし、GUの商品を着ていくことで「ブランドへの関心」をアピールできるため、余裕があれば検討してみても良いでしょう。
「チームで成し遂げた経験」を整理する
GUの面接では必ずと言っていいほど「チームで頑張った経験」について聞かれます。これは同社がチームワークを重視していることの表れです。
塩村アピールできる経験としては、学校行事での活動、クラブ活動やサークルでの経験、アルバイト先でのプロジェクト、ボランティア活動などが挙げられます。
大切なのは「チームの中で自分がどんな役割を果たしたか」「どんな工夫をしたか」「結果としてどんな成果が出たか」を具体的に語れることです。
単に「チームで頑張りました」ではなく、自分がチームにどのような価値をもたらしたのかを明確に伝える必要があります。困難や対立があった場合、それをどのように乗り越えたかも重要なアピールポイントになります。
GUで実現したい目標を明確にする
面接では「GUで実現したいこと」「GUで挑戦したいこと」について質問されます。「なんとなくファッションが好きだから」という曖昧な回答では、熱意が伝わりません。
「なぜアパレル業界なのか」「なぜGUなのか」「入社後に何を成し遂げたいのか」を具体的に言語化しておきましょう。GUならではの強み（手頃な価格でトレンドを提供、ユニクロとの差別化など）を理解した上で、自分のやりたいことと結びつけることが重要です。
新卒の場合、最初の数年は店舗勤務からスタートするため、店舗での仕事内容を理解した上で、将来的なキャリアビジョンまで語れると説得力が増します。
GUやユニクロでアルバイト経験を積む
塩村可能であれば、GUやユニクロでアルバイトを経験しておくことを強くおすすめします。
実際に店舗で働くことで、業界理解・企業理解が格段に深まります。また、ファーストリテイリングは「全員経営」を掲げているため、アルバイトの段階から店舗の売上向上に貢献する経験を積むことができれば、面接で語れるエピソードも豊富になります。
アルバイトから正社員へステップアップできる制度も整っており、実際にその道を歩んでいる方も多くいます。アルバイト経験があれば、入社後のミスマッチも防げるため、双方にとってメリットがあります。
企業研究とブランド理解を深める
GUだけでなく、親会社であるファーストリテイリング全体の理念や戦略を理解しておくことが重要です。同社は「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」という経営理念を掲げており、単なるアパレル企業ではなく「新しい産業」を創造しようとしています。
また、競合他社（ユニクロ、ZARA、H&Mなど）との違いを理解し、「なぜGUなのか」を明確に答えられるようにしておきましょう。GUは「ファッションを、もっと自由に。」というコンセプトのもと、より手頃な価格帯でトレンドを提供しているという特徴があります。
面接では「他のブランドでもできるのでは？」という質問が来ることもあります。GUならではの魅力を自分の言葉で語れるよう、事前に準備しておくことが大切です。
GUの顔採用に関するよくある質問
最後に、GUの「顔採用」に関して、就活生やアルバイト希望者から特に多く寄せられる質問にお答えします。「本当に顔採用はないの？」「容姿に自信がなくても大丈夫？」「他に顔採用をしている企業はある？」など、選考を受ける前に解消しておきたい疑問を網羅しました。
Q.GUは本当に顔採用がある？
塩村ありません。GUが公式に顔採用を行っているという情報は一切なく、親会社であるファーストリテイリングはダイバーシティ＆インクルージョン（多様性の受容と尊重）を企業戦略の中核に位置づけています。
同社は「一人ひとりの違いを個性として尊重し、すべての人に挑戦と可能性を広げる機会が平等にある」と明言しており、外見による画一的な採用基準は存在しません。
選考では「過去に頑張ってやり遂げたこと」「チームで成し遂げた経験」「GUで実現したいこと」といった要素が重視されており、外見ではなく人物面を評価していることは明らかです。
「おしゃれな人が多い」という印象は、ファッションが好きで自己表現に意欲的な人材が集まり、勤務中にGU商品を着用することで自然とスタイリングが洗練されて見えるためと考えられます。
Q.GUは顔に自信がなくても採用される？
塩村もちろん採用されます。GUの選考で見られているのは、主体性、コミュニケーション能力、チームワーク力、ファッションへの関心、挑戦心といった要素です。
実際に、様々なバックグラウンドを持つ方が内定を獲得し、活躍しています。公式でも「多様性豊かな従業員が一つのチームとなる」ことを目指しており、画一的な基準で採用しているわけではありません。
大切なのは「清潔感」と「明るく話す姿勢」です。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば身につけられるものです。身だしなみを整え、笑顔で堂々と面接に臨めば、十分に好印象を与えることができます。
Q.GUに顔採用以外で重視されるポイントは？
本記事でも詳しく解説しましたが、改めてまとめると以下の通りです。
塩村1つ目は主体性と実行力です。
「全員経営」の理念のもと、自ら考え行動できる力が求められます。入社後は早い段階で店長を任されることもあるため、指示待ちではなく自分で判断して動ける姿勢が重要です。
塩村2つ目はコミュニケーション能力です。
接客業として、お客様やチームメンバーとの円滑なコミュニケーションは必須です。相手の気持ちを汲み取り、適切な対応ができる力が評価されます。
塩村3つ目はチームワークと協調性です。
店舗運営はチームで行うため、仲間と協力して成果を出せる力が重視されます。面接では「チームで頑張った経験」について必ず聞かれます。
塩村4つ目はファッションへの関心と学習意欲です。
ファッションが好きで、新しい知識を積極的に学ぶ姿勢があるかどうかが見られます。商品の入れ替わりが早いため、常にアンテナを張っていることが大切です。
塩村5つ目は挑戦心と成長意欲です。
現状に満足せず、常に成長し続けようとする姿勢が求められます。「GUで実現したいこと」を具体的に語れるよう準備しておきましょう。
Q.実際に顔採用がある企業は？
航空会社のCAやアナウンサーなど、一部の職種では外見的要素が考慮される場合がありますが、これは「顔採用」というよりも、その職種に求められる「立ち振る舞い」「清潔感」「好感度」といった要素が関係していると考えられます。これらの職種でも、単に「顔が良い」から採用されるわけではなく、コミュニケーション能力やホスピタリティが総合的に評価されています。
多くの場合、「顔採用では？」という噂は、社員の身だしなみが整っている企業に対して生まれる推測に過ぎません。実際には、どの企業も応募者の能力・人柄・適性を総合的に判断して採用を行っています。GUのようなアパレル企業では、ファッションへの関心が高い人材が集まり、自然とおしゃれに見えるという結果論であることがほとんどです。
GUの顔採用に関する調査：まとめ
塩村GUは顔採用をしていません。同社が本当に重視しているのは、主体性、コミュニケーション能力、チームワーク力、ファッションへの関心、そして挑戦心といった要素です。
親会社であるファーストリテイリングは「一人ひとりの違いを個性として尊重し、すべての人に挑戦と可能性を広げる機会が平等にある」と明言しており、多様性を企業戦略の中核に位置づけています。外見による画一的な採用基準は存在せず、様々なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。
容姿に自信がなくても、適切な準備と対策を行えば、採用されることは十分に可能です。大切なのは以下のポイントです。
清潔感のある身だしなみを整えること。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば改善できます。TPOをわきまえた服装で、明るい表情で面接に臨みましょう。
「チームで成し遂げた経験」を具体的に整理すること。GUはチームワークを重視する企業です。自分がチームにどのような価値をもたらしたのかを明確に語れるよう準備しましょう。
GUで実現したい目標を明確にすること。「なぜGUなのか」「入社後に何を成し遂げたいのか」を自分の言葉で語れることが重要です。
可能であればGUやユニクロでアルバイトを経験すること。実際に働くことで企業理解が深まり、面接で語れるエピソードも豊富になります。
塩村企業研究とブランド理解を深めること。GUならではの強みを理解し、競合他社との違いを明確に答えられるようにしておきましょう。
ファッションを通じて人々の生活を豊かにするGUは、「自分を新しくする自由を。」というコンセプトのもと、挑戦し続ける人材を求めています。「顔」ではなく「能力」と「人間性」で勝負できる選考です。この記事が、あなたの就職活動の一助となれば幸いです。
自分を信じて、前向きに選考に挑んでください。応援しています！
