「コメダ珈琲店って、店員さんがみんな笑顔で感じが良いから顔採用なのでは？」
就活生やアルバイト希望者の間で、こんな噂を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。名古屋発祥のフルサービス型喫茶店チェーンとして全国に1,000店舗以上を展開するコメダ珈琲店。その落ち着いた雰囲気と丁寧な接客から、「容姿に自信がない自分は面接を受けても無駄なのでは…」と不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
この記事では、就活支援歴10年、年間1,000人以上の就活生をサポートしてきた経験をもとに、コメダ珈琲店の採用における「顔採用」の実態と、選考を突破するための具体的な対策をお伝えします。
塩村結論から言えば、コメダ珈琲店は顔採用をしていません。
容姿に自信がなくても、しっかりと対策を行えば採用を勝ち取ることは十分に可能です。この記事を読んで、不安を解消し、前向きに選考準備を進めていただければ幸いです。
【結論】コメダ珈琲店は顔採用をしている？
就活生やアルバイト希望者の間で根強く囁かれる「コメダ珈琲店＝顔採用」という噂。SNSや就活掲示板では「店員さんがみんな笑顔で素敵」「美人やイケメンが多い気がする」といった投稿を目にすることも少なくありません。
塩村しかし、この噂は本当なのでしょうか？
ここでは、コメダ珈琲店の公式採用方針、実際の面接体験談、そして採用されている方々のデータをもとに、「顔採用」の真偽を検証します。
では、なぜこのような噂が広まったのか？そして実際に採用されている人材にはどのような共通点があるのかを詳しく見ていきましょう。
コメダ珈琲店の採用で外見はどれくらい重視される？
結論として、コメダ珈琲店が外見を採用基準にしているという事実はありません。
ネット上では「コメダ珈琲の店員さんはみんな笑顔が素敵」「顔採用があるのでは」という噂が見られますが、同社が公式に顔採用を行っていると表明したことは一度もありません。むしろ、同社は経営理念として「多様性と個人の成長機会を重んじたチームワーク」を掲げており、画一的な外見基準で人材を選んでいないことは明確です。
実際に、コメダホールディングスの公式情報では以下のように明言されています。
- 「”くつろぐ、いちばんいいところ”を提供できるよう」
- 「地球と社会の持続可能性に配慮し」
- 「多様性と個人の成長機会を重んじたチームワーク」
さらに、同社のサステナビリティ活動では「お客様が笑顔になるような、気配りにあふれた接客を行える人財を発掘し、育てること」を重要課題として掲げています。ここで注目すべきは「容姿の良い人財」ではなく「気配りにあふれた接客を行える人財」という表現です。
コメダ珈琲店の経営理念は「私たちは”珈琲を大切にする心から”を通してお客様に”くつろぐ、いちばんいいところ”を提供します」です。お客様に「くつろぎ」を提供することが使命であり、そのために必要なのは「心からのおもてなし」であって、外見ではないのです。
実際の面接体験談を見ても、「人柄を重視されている」「コミュニケーション能力が見られている」という声が多く聞かれます。ある面接経験者は「笑顔やハキハキとした受け答えが好印象を与えます」と語っており、重視されているのは外見そのものではなく、接客に適した雰囲気や態度であることがわかります。
ただし、「清潔感」や「明るい表情」といった点は、どの企業の面接でも見られる要素です。
これは顔採用とは全く別のもので、身だしなみを整え、笑顔で堂々と面接に臨むことは、社会人としての基本的なマナーとして重視されます。
塩村コメダ珈琲店で「顔採用」と誤解される理由は、店員さんが総じて「笑顔が素敵」だからです。しかし、これは生まれ持った容姿ではなく、教育やトレーニングによって身についた接客スキルの表れと考えられます。
「美人やイケメンが多い」という印象は、丁寧な接客教育を受けたスタッフが、清潔感のある身だしなみと明るい笑顔で対応した結果、好印象を与えているためと考えられます。
コメダ珈琲店の社員・内定者の特徴
実際の社員や内定者の声を調査したところ、以下のような共通点が見られました。これらの特徴は「顔」とは無関係であり、能力と人間性に集中しています。
〈会社データ〉
株式会社コメダは1968年に創業し、現在では全国に1,000店舗以上を展開する日本最大級のフルサービス型喫茶店チェーンです。正社員の従業員数は約569名、平均年齢は39.1歳となっています。なお、店舗の96%以上がフランチャイズ店舗として運営されており、各店舗のスタッフ採用は店長の判断で行われています。
海外にも進出しており、台湾、中国、インドネシアなどに店舗を展開。2016年には東京証券取引所に上場し、現在はプライム市場に上場しています。
〈スキル・経験面の傾向〉
採用される人には、接客経験がある方が多い傾向にあります。過去に飲食店や販売店などで接客経験がある人は、即戦力として評価されやすいです。ただし、公式には「接客業未経験の方でもスムーズに始められます」と明記されており、経験がなくても挑戦は可能です。
また、コミュニケーション能力が高く、聞き上手で相手の気持ちを理解しようとする姿勢がある方が採用されやすい傾向にあります。コメダ珈琲店はフルサービスの喫茶店であり、お客様との会話を楽しみながら接客することが求められるためです。
〈人物面の傾向〉
明るく前向きな性格で、ポジティブな印象を与える方が多く見られます。コメダ珈琲店はお客様に「くつろぎ」を提供することを大切にしているため、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客ができる人材が求められています。
チームワークを大切にできる方も多く在籍しています。仲間と協力し、助け合いながら働ける協調性が重視されています。また、向上心とやる気があり、仕事に積極的に取り組み成長しようとする意欲がある方が評価される傾向にあります。
塩村このように、採用される方の共通点は「容姿」ではなく、「接客への適性」「コミュニケーション能力」「チームワーク力」「成長意欲」にあることがわかります。
コメダ珈琲店の選考基準（顔採用以外）
コメダ珈琲店の採用情報や面接体験談を分析した結果、同社が本当に重視している選考基準は以下の5つです。
コミュニケーション能力と人柄
コメダ珈琲店はフルサービス型の喫茶店です。セルフサービスのカフェとは異なり、お客様の席まで注文を取りに行き、商品を提供するスタイルを採用しています。そのため、お客様と直接コミュニケーションを取る機会が多く、人柄やコミュニケーション能力が非常に重視されます。
面接では「周りからどのような人と言われますか？」「人と話すのが好きですか？」といった質問がされることがあります。これらは、お客様と円滑にコミュニケーションが取れるかどうかを確認するためのものです。
常連のお客様も多いコメダ珈琲店では、時にはお客様と会話をしながら接客をすることもあります。「小さなことにも気づくことが出来る人」「思いやりをもって接客をできる人」が向いているとされています。
接客業への適性と意欲
コメダ珈琲店が求めているのは、「意欲を持って働けるか」という点です。単にテキパキと仕事をこなすだけでなく、お客様に「くつろぎ」を提供するという企業理念に共感し、それを実践できる人材が求められています。
塩村面接では志望動機が重視されます。「コメダ珈琲の落ち着いた雰囲気が好き」「以前利用した際にスタッフさんの対応に感動した」など、コメダ珈琲店への愛着や熱意が伝わる回答が好印象を与えます。
「家から近いから」「お金が欲しいから」といった理由ではなく、業務内容に関係のある志望動機を準備しておくことが大切です。実際にコメダ珈琲店を利用し、そこで感じた魅力を自分の言葉で語れるようにしておきましょう。
清潔感と身だしなみ
飲食店である以上、清潔感は非常に重要な評価ポイントです。ただし、これは「顔が良い」ということではありません。髪型が整っているか、服装にシワやシミがないか、爪は清潔かなど、基本的な身だしなみができているかどうかが見られています。
コメダ珈琲店では、スタッフの服装についても細かい規定があります。髪色のトーンが決まっていたり、清潔感のある身だしなみが求められたりします。面接時にもこれらの点が確認されるため、清潔感のある服装で臨むことが重要です。
面接では黒やグレーなど落ち着いた色のズボンに、白のシャツなどを合わせるのがおすすめです。飲食店の面接らしく、清潔感がポイントになります。
シフトの柔軟性
アルバイト採用において、シフトの柔軟性は採用可否を大きく左右する要素です。コメダ珈琲店は朝7時頃から夜23時頃まで営業している店舗が多く、様々な時間帯で人手が必要とされています。
面接では「何日入れますか」「土日は入れますか」「通勤方法は」といった質問がされることが多いです。人手が足りない時間帯に働けることをアピールできれば、採用率は大きく上がります。
塩村特に土日や夕方以降に勤務可能な人は有利になる傾向があります。嘘はいけませんが、できる限り店舗にとって都合の良いシフトで働けることをアピールしましょう。
コメダ珈琲店への理解と愛着
面接では「コメダの商品で何が好きか」「コメダ珈琲店を利用したことがあるか」といった質問がされることがあります。これは、店舗の雰囲気やメニューを理解しているか、本当にコメダ珈琲店で働きたいと思っているかを確認するためです。
実際にコメダ珈琲店を訪れ、シロノワールやモーニングサービスなど人気メニューを味わい、店舗の雰囲気を体感しておくことをおすすめします。その経験を面接で語れれば、熱意が伝わりやすくなります。
コメダ珈琲店の採用を突破するための対策
コメダ珈琲店の選考基準が「顔」ではなく「人柄」と「接客への適性」にあることはご理解いただけたかと思います。では、具体的にどのような準備をすれば、採用を勝ち取ることができるのでしょうか。
ここからは、実際に採用された先輩たちの体験談をもとに、選考突破のための具体的な対策を5つのポイントに分けて解説します。どれも今日から実践できる内容ですので、ぜひ参考にしてください。
第一印象を磨く（清潔感・身だしなみ）
塩村顔採用はありませんが、第一印象は確実に見られています。これは「美人・イケメンかどうか」ではなく、飲食店スタッフとしての基本的な身だしなみができているかどうかです。
お客様に直接食べ物や飲み物を提供する仕事である以上、第一印象で清潔感を与えられるかは重要な評価ポイントです。
具体的なチェックポイントとしては、服装はシワがなく清潔か、髪は顔がはっきり見えるように整っているか、爪は短く清潔に保たれているか、笑顔で明るく話せているか、姿勢は正しく堂々としているか、といった点があります。
これらは誰でも意識すれば改善できるポイントです。鏡の前で練習したり、家族や友人からフィードバックをもらうことをおすすめします。特に、緊張すると表情が硬くなったり声が小さくなったりする傾向がある方は、本番前に十分な練習を重ねておきましょう。
志望動機を明確にする
面接で必ず聞かれるのが志望動機です。「なぜコメダ珈琲店で働きたいのか」を自分の言葉で明確に伝えられるよう準備しておきましょう。
塩村良い志望動機の例としては、以下のようなものがあります。
「コメダ珈琲の落ち着いた雰囲気やスイーツが好きだからです。この店舗はいつ利用してもスタッフの方々の笑顔が素敵で、ぜひこのお店で働いてみたいと思い応募しました。」
「以前コメダ珈琲店を利用した際、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、居心地の良い時間を過ごせました。私もお客様にそのような体験を提供したいと思い、応募しました。」
避けるべきなのは「家から近いから」「時給が良いから」といった、どこでも言えるような理由です。コメダ珈琲店ならではの魅力を絡めた志望動機を準備しましょう。
コメダ珈琲店を実際に利用する
面接前に実際にコメダ珈琲店を訪れることを強くおすすめします。メニューを味わい、店舗の雰囲気を体感し、スタッフの接客を観察することで、面接での回答に説得力が増します。
特に確認しておきたいポイントは、店舗の雰囲気（落ち着いた空間、ウッド調のインテリアなど）、人気メニュー（シロノワール、モーニングサービス、小倉トーストなど）、スタッフの接客スタイル（フルサービス、丁寧な言葉遣い）、客層（幅広い年齢層、常連客の存在）などです。
面接で「コメダの商品で何が好きですか？」と聞かれた際に、実体験をもとに答えられれば、熱意が伝わりやすくなります。
コミュニケーション能力をアピールする
コメダ珈琲店はフルサービスの喫茶店であり、お客様とのコミュニケーションが欠かせません。面接では、自分のコミュニケーション能力をアピールできるエピソードを準備しておきましょう。
塩村アピールできる経験の例としては、接客のアルバイト経験、サークルやゼミでの人との関わり、ボランティア活動での経験、日常生活での人とのコミュニケーションなどがあります。
大切なのは「どのように人と接してきたか」「どんな工夫をしてコミュニケーションを取ってきたか」を具体的に語れることです。接客経験がなくても、普段の生活の中で人と上手にコミュニケーションを取ったエピソードがあれば十分アピールになります。
シフトの柔軟性をアピールする
採用されるかどうかを大きく左右するのが、シフトの柔軟性です。店舗が人手を必要としている時間帯に働けることをアピールできれば、採用率は大きく上がります。
面接前に、店舗のアルバイト募集の張り紙などを確認し、どの時間帯の人手が足りていないかをリサーチしておくと良いでしょう。「土日は毎週働けます」「夕方以降のシフトに入れます」など、店舗にとってありがたい回答ができれば、採用への近道になります。
ただし、守れない約束はしないようにしましょう。後から「やっぱり入れません」となると、信頼を失ってしまいます。
コメダ珈琲店の顔採用に関するよくある質問
最後に、コメダ珈琲店の「顔採用」に関して、就活生やアルバイト希望者から特に多く寄せられる質問にお答えします。「本当に顔採用はないの？」「容姿に自信がなくても大丈夫？」「他に顔採用をしている企業はある？」など、選考を受ける前に解消しておきたい疑問を網羅しました。不安を払拭し、自信を持って選考に臨むためにお役立てください。
Q.コメダ珈琲店は本当に顔採用がある？
塩村ありません。コメダ珈琲店が公式に顔採用を行っているという情報は一切なく、選考では人柄やコミュニケーション能力が重視されています。
同社は経営理念として「多様性と個人の成長機会を重んじたチームワーク」を掲げており、画一的な外見基準で人材を選んでいないことは明確です。また、店舗の96%以上がフランチャイズ店舗であり、採用基準は各店舗の店長の判断に委ねられていますが、共通して重視されているのは「お客様に気配りにあふれた接客ができるか」という点です。
「店員さんが美人・イケメンばかり」という印象は、丁寧な接客教育を受けたスタッフが、清潔感のある身だしなみと明るい笑顔で対応している結果と考えられます。これは生まれ持った容姿ではなく、接客スキルや態度によるものです。
Q.コメダ珈琲店は顔に自信がなくても採用される？
塩村もちろん採用されます。コメダ珈琲店の選考で見られているのは、コミュニケーション能力、接客への適性、清潔感、シフトの柔軟性といった要素です。
実際に、様々な年齢層・バックグラウンドを持つ方が採用されています。学生から主婦、シニアまで幅広い年代の方が活躍しており、年齢による採用の優遇はありません。
大切なのは、「清潔感」と「明るい笑顔で話す姿勢」です。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば身につけられるものです。身だしなみを整え、笑顔で明るく受け答えすることを心がければ、採用への道は開けます。
Q.コメダ珈琲店に顔採用以外で重視されるポイントは？
本記事でも詳しく解説しましたが、改めてまとめると以下の通りです。
塩村1つ目はコミュニケーション能力と人柄です。
フルサービスの喫茶店として、お客様との直接的なやり取りが多いコメダ珈琲店では、コミュニケーション能力が非常に重視されます。聞き上手で、相手の気持ちを理解しようとする姿勢がある方が採用されやすいです。
塩村2つ目は接客への適性と意欲です。
「意欲を持って働けるか」が重要なポイントです。コメダ珈琲店への愛着や、接客業への熱意が伝わる志望動機を準備しましょう。実際に店舗を利用した経験があると、説得力のある回答ができます。
塩村3つ目は清潔感と身だしなみです。
飲食店として、清潔感は必須の要件です。髪型、服装、爪など、基本的な身だしなみを整えて面接に臨みましょう。これは容姿の良し悪しとは関係なく、誰でも気をつけられるポイントです。
塩村4つ目はシフトの柔軟性です。
特に土日や夕方以降など、人手が足りない時間帯に働けることをアピールできると、採用率が大きく上がります。
塩村5つ目はコメダ珈琲店への理解です。
店舗の雰囲気やメニューを理解していることも評価されます。面接前に実際に店舗を訪れ、体験をもとに話せるよう準備しておきましょう。
Q.実際に顔採用がある企業は？
航空会社のCAやアナウンサーなど、一部の職種では外見的要素が考慮される場合がありますが、これは「顔採用」というよりも、その職種に求められる「立ち振る舞い」「清潔感」「好感度」といった要素が関係していると考えられます。これらの職種でも、単に「顔が良い」から採用されるわけではなく、コミュニケーション能力やホスピタリティ、語学力などが総合的に評価されています。
多くの場合、「顔採用では？」という噂は、社員の身だしなみが整っている企業に対して生まれる推測に過ぎません。実際には、どの企業も応募者の能力・人柄・適性を総合的に判断して採用を行っています。コメダ珈琲店でも同様に、外見だけで採用が決まることはありません。
コメダ珈琲店の顔採用に関する調査：まとめ
塩村コメダ珈琲店は顔採用をしていません。同社が本当に重視しているのは、コミュニケーション能力、接客への適性と意欲、清潔感、シフトの柔軟性、そしてコメダ珈琲店への理解と愛着です。
同社は経営理念として「私たちは”珈琲を大切にする心から”を通してお客様に”くつろぐ、いちばんいいところ”を提供します」を掲げ、多様性と個人の成長機会を重んじたチームワークを大切にしています。外見による画一的な採用基準は存在せず、様々なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。
容姿に自信がなくても、適切な準備と対策を行えば、採用を勝ち取ることは十分に可能です。大切なのは以下のポイントです。
清潔感と明るい笑顔を心がけること。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば改善できます。髪型、服装、姿勢、表情を整え、飲食店スタッフとしてふさわしい第一印象を与えられるよう準備しましょう。
志望動機を明確にすること。「なぜコメダ珈琲店で働きたいのか」を自分の言葉で語れるよう準備しましょう。実際に店舗を訪れ、その体験をもとに志望動機を組み立てると説得力が増します。
コミュニケーション能力をアピールすること。フルサービスの喫茶店として、お客様との円滑なコミュニケーションは必須です。接客経験がなくても、普段の生活で人と上手に関わったエピソードを準備しておきましょう。
シフトの柔軟性をアピールすること。人手が足りない時間帯に働けることをアピールできれば、採用率は大きく上がります。守れる範囲で、できる限り柔軟なシフト対応を伝えましょう。
コメダ珈琲店を実際に利用すること。店舗の雰囲気、人気メニュー、スタッフの接客を体感し、面接で活かせるエピソードを蓄積しましょう。
塩村コメダ珈琲店は、お客様に「くつろぎ」を提供することを使命としている企業です。そのために必要なのは、心からのおもてなしができる人材であり、容姿ではありません。
1968年の創業以来、50年以上にわたって多くのお客様に愛されてきたコメダ珈琲店。全国1,000店舗以上を展開し、今も成長を続ける同社で働くことは、接客スキルを磨く絶好の機会となるでしょう。「顔」ではなく「人柄」と「意欲」で勝負できる選考です。この記事が、あなたの就職活動・アルバイト探しの一助となれば幸いです。
自分を信じて、前向きに選考に挑んでください。応援しています！
