「Amazonって、優秀でスマートな人ばかりで顔採用なのでは？」
就活生の間でこうした疑問を持つ方は少なくありません。世界最大級のテック企業であるAmazonへの憧れと同時に、「自分は容姿に自信がないから選考を受けても無駄かも…」と不安を抱えている方もいるかもしれません。
この記事では、就活支援歴10年、年間1,000人以上の就活生をサポートしてきた経験をもとに、Amazonの採用における「顔採用」の真実と、選考を突破するための具体的な対策をお伝えします。
塩村結論から言えば、Amazonは顔採用をしていません。
容姿に自信がなくても、しっかりと対策を行えば内定を獲得することは十分に可能です。この記事を読んで、不安を解消し、前向きに選考準備を進めていただければ幸いです。
この記事で解説している主な内容は、下記の4点です。
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【結論】Amazonは顔採用をしている？
就活生の間で「Amazonの社員はスマートで洗練された人が多い」「見た目も採用基準に入っているのでは」といった噂を耳にすることがあります。SNSや就活掲示板でもこうした話題が時折見られます。
塩村しかし、この噂は事実なのでしょうか？
ここでは、Amazonの公式採用方針や企業理念、そして実際の内定者データをもとに、「顔採用」の真偽を検証していきます。
では、なぜこのような噂が広まったのか？そして実際に採用されている人材にはどのような共通点があるのかを詳しく見ていきましょう。
Amazonの採用で外見はどれくらい重視される？
結論として、Amazonが外見を採用基準にしているという事実はありません。
ネット上では「Amazonの社員は見た目が整っている人が多い」「顔採用があるのでは」という憶測が見られますが、同社が公式に顔採用を行っていると表明したことは一度もありません。むしろ、Amazonは採用におけるダイバーシティ（多様性）を企業戦略の中核に位置づけており、画一的な外見基準で人材を選んでいないことは明らかです。
実際に、Amazonの公式採用情報では以下のように明言されています。
- 「Leadership Principlesに共感し、大切にできる方を求めている」
- 「全員がリーダーであるという考え方のもとで行動する」
- 「さまざまなバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用している」
さらに、同社のダイバーシティ方針では「さまざまなバックグラウンドを持つ人たちが経験や知識、そして考えをわかちあい、前向きな議論を行うことで、枠にとらわれないアイデアやイノベーションが生まれる」と明記されており、採用においても多様な人材を積極的に受け入れる姿勢を示しています。
Amazonでは「マイノリティ/女性/障がい者/退役軍人/性同一性/性的指向の雇用機会均等の積極的な差別是正措置を推進している」と公式に宣言しており、人種、性別、外見などによる画一的な採用基準は存在しません。現在、アマゾンジャパンには50カ国以上の国籍を持つ従業員が活躍しています。
Amazonの採用担当者によると、面接では「履歴書に書かれた情報よりも、その人の考え方や行動規範を重要視している」とのこと。このことからも、同社が重視しているのは外見ではなく、リーダーシップ・プリンシプル（OLP）に沿った行動ができるかどうかであることがわかります。
ただし、「清潔感」や「堂々とした態度」といった点は、どの企業の面接でも見られる要素です。
これは顔採用とは全く別のもので、身だしなみを整え、自信を持って面接に臨むことは、ビジネスパーソンとしての基本的なマナーとして評価されます。
塩村Amazonの面接では、過去の行動に基づいた質問（行動面接）が中心となり、「お客様のために何をしたか」「チームでどのような成果を出したか」といった具体的なエピソードが問われます。外見そのものを評価項目にしているわけではありません。
社員がスマートに見えるのは、高い採用倍率によって自己管理能力が高く、成長意欲のある優秀な人材が集まった結果、身だしなみや立ち振る舞いが洗練されて見えるためと考えられます。
また、グローバル企業として多様なバックグラウンドを持つ社員が集まる環境は、自然とプロフェッショナルな雰囲気を醸し出しているとも言えるでしょう。
Amazonの社員・内定者の特徴
実際の内定者や社員の声を調査したところ、以下のような共通点が見られました。これらの特徴は「顔」とは無関係であり、能力と人間性に集中しています。
〈学歴面の傾向〉
東京大学、京都大学、一橋大学、慶應義塾大学、早稲田大学などの難関大学出身者が多い傾向にあります。また、上智大学、立命館アジア太平洋大学、国際基督教大学などグローバル系の大学からの採用実績も目立ちます。外資系企業ならではのグローバル文化や、選考で行われる英語面接があることから、国際経験を持つ学生が有利になりやすいと考えられます。
ただし、採用大学は幅広く、中堅大学からの採用も見られるため、学歴フィルターは存在しないとされています。公式には学歴よりも「Leadership Principlesへの共感」が重視されると明言されています。
〈スキル面の傾向〉
グローバル企業として海外拠点とのやり取りが日常的に発生するため、英語力は重要なアドバンテージとなります。英語面接が実施される職種もあり、ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力があると有利です。
また、論理的思考力やデータ分析能力が高い方が多く、テクノロジーへの関心やイノベーションへの意欲を持つ人材が評価される傾向があります。文系・理系を問わず、「お客様起点で考える力」を持つ方が活躍しています。
〈人物面の傾向〉
オーナーシップ（主体性）を持ち、自ら課題を発見して解決に取り組める方が多く見られます。「それは私の仕事ではありません」と言わず、会社全体のために行動できる姿勢がAmazonでは重視されています。
また、好奇心旺盛で常に学び続ける姿勢を持つこと、失敗を恐れず挑戦する精神、そしてチームワークを大切にしながらも自分の意見をしっかり主張できることが共通点として挙げられます。留学経験者や長期インターン経験者も一定数おり、実践的な経験を積んでいる方が多いです。
塩村このように、内定者の共通点は「容姿」ではなく、「リーダーシップ」「主体性」「顧客志向」「成長意欲」にあることがわかります。
Amazonの選考基準（顔採用以外）
Amazonの採用ページや内定者の体験談を分析した結果、同社が本当に重視している選考基準は「Our Leadership Principles（OLP）」と呼ばれる16項目の行動指針です。以下に特に重要な5つのポイントを解説します。
Customer Obsession（顧客へのこだわり）
Amazonが最も重視するのが「Customer Obsession」、つまり顧客へのこだわりです。リーダーはお客様を起点に考え行動し、お客様から信頼を獲得・維持するために全力を尽くすことが求められます。
面接では「お客様のために何をしたか」という視点で自分のエピソードを語ることが非常に重要です。単に「頑張った」「努力した」という話だけでなく、「それがなぜお客様のためになるのか」「お客様の求めるものをどう把握したのか」まで説明できる必要があります。
Amazonにとっての「お客様」は、社員を含むすべてのステークホルダーを指します。人事部門であれば社員や就活生がお客様、営業部門であれば取引先がお客様です。自分にとっての「お客様」を明確にして、その方々のために何ができるかを考える姿勢が評価されます。
Ownership（オーナーシップ）
Amazonでは「リーダーはオーナーである」という考え方が浸透しています。長期的視点で考え、短期的な結果のために長期的な価値を犠牲にせず、自分のチームだけでなく会社全体のために行動することが求められます。
塩村重要なのは「それは私の仕事ではありません」とは決して言わないこと。自分の担当範囲を超えても、会社やお客様のために必要なことであれば主体的に取り組む姿勢が評価されます。
面接では、「自らの責任としてプロジェクトを遂行した経験」「担当外の業務にも積極的に関わった経験」などが問われます。主体性を持って課題解決に取り組んだ具体的なエピソードを用意しておきましょう。
Learn and Be Curious（学び、好奇心を持つ）
リーダーは常に学び、自分自身を向上させ続けることが期待されています。新たな可能性に好奇心を持ち、探求し続ける姿勢が重要です。
Amazonは常に進化し続ける企業です。AWS、Alexa、Amazon Primeなど、次々と新しいサービスを生み出してきた背景には、社員一人ひとりの知的好奇心があります。「現状に満足せず、常に今よりも上を目指す」という姿勢が求められます。
面接では、新しいスキルを習得した経験や、未知の分野に挑戦した経験について質問されることがあります。自己成長への意欲を具体的なエピソードで示せるよう準備しておきましょう。
Have Backbone; Disagree and Commit（信念を持ち、やり抜く）
塩村Amazonでは、自分の意見をしっかり主張することが非常に重視されています。
「Disagree and Commit」とは、「決まったことに対しては、それが自分の意見と異なるものであっても100％コミットする」という考え方です。ただし、決定前には周りと考えが違っていても自分の意見はきちんとぶつけることが期待されます。それが新しい議論を生み、イノベーションにつながるとAmazonは考えています。
面接では「チームに反対されたが、やり遂げた経験」「自分の意見を主張して結果を出した経験」などが問われます。単に協調性があるだけでなく、必要な場面では自分の信念を貫ける強さも求められます。
Deliver Results（結果を出す）
Amazonでは、優れたアイデアやプロセスだけでなく、最終的に「結果を出すこと」が重視されます。リーダーは正しい方法で、タイムリーに、質の高い結果を達成することが求められます。
面接では、具体的な成果や数値を伴ったエピソードが評価されます。「売上を〇%向上させた」「参加者を〇人増やした」など、定量的な結果を示せると説得力が増します。
また、困難な状況でも諦めずに結果を出した経験も高く評価されます。失敗しても、そこから学び、最終的に成果につなげたプロセスを語れるよう準備しておきましょう。
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Amazonの採用を突破するための対策
Amazonの選考基準が「顔」ではなく「Leadership Principles」に基づいた能力と人間性にあることはご理解いただけたかと思います。では、具体的にどのような準備をすれば、難関と言われるAmazonの選考を突破できるのでしょうか。
ここからは、実際に内定を獲得した先輩たちの体験談をもとに、選考突破のための具体的な対策を解説します。どれも今日から実践できる内容ですので、ぜひ参考にしてください。
Leadership Principles（OLP）を徹底的に理解する
塩村Amazonの選考対策で最も重要なのは、16項目のLeadership Principlesを深く理解することです。
OLPはAmazonの採用基準の根幹であり、ES、グループディスカッション、面接のすべてにおいてOLPに基づいた評価が行われます。内定者の多くが「OLPを理解しておけば選考対策の8割は完了する」と語るほどです。
具体的な対策として、まずAmazon公式サイトで16項目すべてを確認し、それぞれの項目に対応する自分のエピソードを最低1つずつ用意しておきましょう。特に「Customer Obsession」「Ownership」「Learn and Be Curious」は頻出です。
また、各OLPについて「なぜこの項目が重要なのか」「自分はこれをどう体現してきたか」を自分の言葉で説明できるようにしておくことが大切です。
STAR形式で具体的なエピソードを準備する
Amazonの面接は「行動面接」と呼ばれ、過去の具体的な行動に基づいて評価されます。Amazonでは「STAR形式」での回答が推奨されています。
STARとは、Situation（状況）、Task（課題）、Action（行動）、Result（結果）の頭文字を取ったものです。この形式で回答を構造化することで、論理的で分かりやすい説明ができます。
- Situation：どのような状況だったか
- Task：どのような課題があったか
- Action：具体的にどのような行動を取ったか
- Result：結果としてどのような成果が出たか
面接官は「マンハッタンにいくつの窓があるか」といったフェルミ推定型の質問よりも、過去の行動を重視します。具体的で詳細なエピソードを複数準備しておきましょう。
第一印象を磨く（清潔感・身だしなみ）
塩村顔採用はありませんが、第一印象は確実に見られています。これは「美人・イケメンかどうか」ではなく、ビジネスパーソンとしての基本的な身だしなみです。
グローバル企業であるAmazonでは、多様なバックグラウンドを持つ人々と協働する機会が多くあります。第一印象でプロフェッショナルとしての信頼感を与えられるかは重要なポイントです。
具体的なチェックポイントとしては、服装は清潔でシワがないか、髪は清潔感があり顔がはっきり見えるか、姿勢は正しく堂々としているか、表情は明るく自信を持って話せているか、といった点があります。
これらは誰でも意識すれば改善できるポイントです。オンライン面接の場合は、照明や背景、カメラの角度なども印象に影響するため、事前に確認しておきましょう。
英語力を強化する
Amazonはグローバル企業であり、海外拠点とのやり取りが日常的に発生します。職種によっては英語面接が実施されることもあり、英語力は大きなアドバンテージとなります。
TOEICスコアを目安にすると、800点以上あると安心です。ただし、スコアだけでなく、実際に英語でコミュニケーションできるかどうかも重視されます。オンライン英会話などを活用して、スピーキング力も磨いておくことをおすすめします。
また、Amazonの企業理念やLeadership Principlesは英語で覚えておくと、グローバルな環境への適応力をアピールできます。
インターンシップへの参加
塩村Amazonの内定を目指すなら、インターンシップへの参加は非常に重要です。インターン参加者は本選考で優遇される傾向があります。
具体的には、早期選考への招待や本選考の一部免除などの特典が報告されています。インターンに参加することで、実際の業務内容や社風を体感できるだけでなく、社員との人脈も構築できます。
インターンでは、Amazonの業務の一部を体験し、社員からフィードバックをもらえる機会もあります。志望動機のブラッシュアップや、OLPの理解を深める上で大きなアドバンテージとなるでしょう。
顧客視点で考える習慣をつける
Amazonの企業理念は「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」です。この理念を日頃から意識し、顧客視点で物事を考える習慣をつけておきましょう。
アルバイトやサークル活動、インターンシップなど、あらゆる場面で「誰がお客様か」「そのお客様のために何ができるか」を考えて行動することで、面接で語れるエピソードも自然と増えていきます。
また、日頃からAmazonのサービスを利用し、「なぜこの機能があるのか」「どのようにお客様体験が設計されているのか」を考察しておくと、志望動機に深みが出ます。
Amazonの顔採用に関するよくある質問
最後に、Amazonの「顔採用」に関して、就活生から特に多く寄せられる質問にお答えします。不安を払拭し、自信を持って選考に臨むためにお役立てください。
Q.Amazonは本当に顔採用がある？
塩村ありません。Amazonが公式に顔採用を行っているという情報は一切なく、選考プロセスはLeadership Principlesに基づいて構造化されています。
同社はダイバーシティを企業文化の中核に据えており、「マイノリティ/女性/障がい者/退役軍人/性同一性/性的指向の雇用機会均等」を積極的に推進しています。50カ国以上の国籍を持つ従業員が活躍する環境で、外見による画一的な採用基準は存在しません。
面接では「バーレイザー」と呼ばれる第三者面接官も参加し、客観的な視点から評価が行われます。候補者が「既存社員の上位50%に入るか」という基準で判断され、外見ではなく能力と人間性が評価されます。
Q.Amazonは顔に自信がなくても採用される？
塩村もちろん採用されます。Amazonの選考で見られているのは、Leadership Principlesへの共感、顧客志向、オーナーシップ、学習意欲、成果を出す力といった要素です。
実際に、様々な外見・バックグラウンドを持つ方が内定を獲得しています。公式でも「さまざまなバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用している」と明言されており、画一的な基準で採用しているわけではありません。
大切なのは、「清潔感」と「自信を持って話す姿勢」です。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば身につけられるものです。プロフェッショナルとしての第一印象を与えられるかどうかは、すべて自分でコントロールできる要素です。
Q.Amazonに顔採用以外で重視されるポイントは？
本記事でも詳しく解説しましたが、改めてまとめると以下の通りです。
塩村1つ目はLeadership Principles（OLP）への共感です。
16項目の行動指針を理解し、自分の経験と紐づけて語れることが最も重要です。特に「Customer Obsession」「Ownership」「Learn and Be Curious」は面接で頻繁に問われます。
塩村2つ目は具体的な成果を出した経験です。
STAR形式で語れる具体的なエピソードを複数準備しておきましょう。数値で示せる成果があると説得力が増します。
塩村3つ目は顧客視点で考える力です。
「お客様のために何をしたか」という視点がすべての基本です。自分にとってのお客様を明確にし、その方々のために行動した経験を語れるようにしましょう。
塩村4つ目は英語力とグローバルマインドです。
グローバル企業として多様な環境で働く準備ができていることを示しましょう。英語面接がある職種もあるため、実践的な英語力を磨いておくことが望ましいです。
これらをしっかりアピールできれば、内定は十分に狙えます。
Q.実際に顔採用がある企業は？
航空会社のCAやアナウンサーなど、一部の職種では外見的要素が考慮される場合がありますが、これは「顔採用」というよりも、その職種に求められる「立ち振る舞い」「清潔感」「好感度」といった要素が関係していると考えられます。これらの職種でも、単に「顔が良い」から採用されるわけではなく、コミュニケーション能力やホスピタリティが総合的に評価されています。
多くの場合、「顔採用では？」という噂は、社員の身だしなみが整っている企業に対して生まれる推測に過ぎません。実際には、どの企業も応募者の能力・人柄・適性を総合的に判断して採用を行っています。
Amazonの顔採用に関する調査：まとめ
塩村Amazonは顔採用をしていません。同社が本当に重視しているのは、Leadership Principles（OLP）への共感、顧客志向、オーナーシップ、学習意欲、そして成果を出す力といった要素です。
同社は「さまざまなバックグラウンドを持つ人たちが経験や知識、そして考えをわかちあい、前向きな議論を行うことで、枠にとらわれないアイデアやイノベーションが生まれる」と公式に明言しており、ダイバーシティを企業戦略の中核に位置づけています。外見による画一的な採用基準は存在せず、50カ国以上の国籍を持つ多様な人材が活躍しています。
容姿に自信がなくても、適切な準備と対策を行えば、内定を勝ち取ることは十分に可能です。大切なのは以下のポイントです。
Leadership Principles（OLP）を徹底的に理解すること。16項目すべてに対応する自分のエピソードを準備し、各項目について自分の言葉で説明できるようにしましょう。特に「Customer Obsession」「Ownership」「Learn and Be Curious」は頻出です。
STAR形式で具体的なエピソードを準備すること。状況、課題、行動、結果の4要素を明確にし、論理的で分かりやすい回答ができるようにしましょう。数値で示せる成果があると説得力が増します。
清潔感と堂々とした態度を身につけること。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば改善できます。服装、髪型、姿勢、表情、声のトーンを整えましょう。
英語力を高めること。グローバル企業として海外拠点との協働が日常的に発生するため、英語力は大きなアドバンテージです。職種によっては英語面接も実施されます。
顧客視点で考える習慣をつけること。「誰がお客様か」「そのお客様のために何ができるか」を常に意識し、日頃の活動に活かしましょう。
塩村インターンシップへの参加を検討すること。インターン参加者は本選考で優遇される傾向があります。実際の業務を体験し、社員と交流できる貴重な機会を活かしましょう。
世界最大級のテック企業への挑戦は簡単ではありませんが、正しい準備をすれば道は開けます。「顔」ではなく「Leadership Principles」で勝負できる選考です。この記事が、あなたの就職活動の一助となれば幸いです。
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