無印良品に顔採用がある？ビジュアルより重視されるポイントとは

2026年1月15日

「無印良品って、おしゃれな店員さんばかりで顔採用なのでは？」

就活生の間でこんな噂を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。シンプルで洗練されたブランドイメージを持つ無印良品への憧れと同時に、「容姿に自信がない自分は選考を受けても無駄なのでは…」と不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。

この記事では、就活支援歴10年、年間1,000人以上の就活生をサポートしてきた経験をもとに、無印良品（良品計画）の採用における「顔採用」の実態と、選考を突破するための具体的な対策をお伝えします。

塩村

結論から言えば、無印良品は顔採用をしていません。

容姿に自信がなくても、しっかりと対策を行えば内定を勝ち取ることは十分に可能です。この記事を読んで、不安を解消し、前向きに選考準備を進めていただければ幸いです。

この記事で解説している主な内容は、下記の4点です。

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【結論】無印良品は顔採用をしている？

就活生の間で囁かれる「無印良品＝顔採用」という噂。SNSや就活掲示板では「店員さんがおしゃれな人ばかり」「雰囲気のある人しか採用されないのでは」といった投稿を目にすることも少なくありません。

塩村

しかし、この噂は本当なのでしょうか？

ここでは、良品計画の公式採用方針、企業理念、そして実際の内定者データをもとに、「顔採用」の真偽を検証します。

冒頭でもお伝えしましたが、無印良品（良品計画）が外見を採用基準にしている事実はありません。

では、なぜこのような噂が広まったのか？そして実際に採用されている人材にはどのような共通点があるのかを詳しく見ていきましょう。

無印良品の採用で外見はどれくらい重視される？

結論として、無印良品（良品計画）が外見を採用基準にしているという事実はありません。

ネット上では「無印良品の店員さんはおしゃれな人ばかり」「雰囲気採用があるのでは」という噂が見られますが、同社が公式に顔採用を行っていると表明したことは一度もありません。むしろ、同社は採用における多様性を企業方針の中核に位置づけており、画一的な外見基準で人材を選んでいないことは明白です。

実際に、良品計画の公式採用情報では求める人物像として以下のように明言されています。

「本質を見る」：生活者の本質的な生活の質を向上することに役立ちたい人
「よく気づく」：社会課題に敏感に呼応し、課題解決に役立つことを考え行動できる人
「自ら考える」：ビジョンを描き、主体的に周りを巻き込める人
「まずはやってみる」：早く一人前になりたいと考え行動し、成長し続けたい人
「多様性を認める」：多様な考えや価値観を理解し、協働できる人
「誠実である」：同僚や関係者、仕事に対して、誠実に倫理的で正しい判断をしようとする人

さらに、同社の公式サイトでは「世界中で働く従業員一人ひとりの違いを個性として尊重し、働く仲間の永続的な幸せを第一の目標としています」と明記されており、多様な人材を積極的に受け入れる姿勢を示しています。

良品計画では障がい者雇用やウクライナ避難民の雇用も積極的に行っており、人種、性別、外見などによる画一的な採用基準は存在しません。2021年からは通年採用を導入し、学年や卒業時期にとらわれない柔軟な採用を実施しています。

ただし、「清潔感」や「無印良品のコンセプトに合った身だしなみ」といった点は、どの小売業の面接でも見られる要素です。

これは顔採用とは全く別のもので、店舗スタッフは「歩くモデル」として無印良品の商品を着用するため、ブランドイメージに合った自然体で清潔感のある身だしなみが求められます。派手なメイクやブランドコンセプトにそぐわない服装は避けるべきですが、これは「美人・イケメンかどうか」とは無関係です。

塩村

おしゃれな店員さんが多く見えるのは、無印良品のシンプルで洗練された商品を着用し、ブランドの世界観を体現しているからです。自己管理能力が高く、ブランドへの理解が深い人材が集まった結果、統一感のある雰囲気が生まれているのです。

無印良品の社員・内定者の特徴

実際の内定者や社員の声を調査したところ、以下のような共通点が見られました。これらの特徴は「顔」とは無関係であり、価値観と人間性に集中しています。

〈学歴面の傾向〉

良品計画は幅広い大学から採用を行っており、学歴フィルターは存在しません。早慶上智などの難関大学から地方国公立、私立大学まで、様々な偏差値帯の大学からの採用実績があります。採用実績がある大学の平均偏差値は46.4と、人物重視の採用姿勢が数字にも表れています。

同社の口コミでも「キャリア、学歴、年齢などに関わらず、頑張って結果を出している人を評価する仕組み・風土」という声があり、実力主義の採用が行われていることがわかります。

〈価値観・志向面の傾向〉

内定者に共通しているのは、無印良品の商品やブランドへの深い理解と共感です。多くの学生が日頃から無印良品の商品を愛用しており、「感じ良い暮らしと社会の実現」という企業理念への共感が志望のきっかけとなっています。

また、環境問題や地域課題、暮らしについて関心があり、仕事を通して社会や人の役に立ちたいと考える人材が多く見られます。単なる小売業ではなく、社会貢献への意識が高い点が特徴的です。

〈人物面の傾向〉

穏やかで明るい雰囲気の社員が多いという印象を持つ就活生が多いようです。良品計画はフラットな組織風土を持ち、「入社1年目のくせに」というようなことを言われない、新しいことに挑戦しやすい環境が整っています。

コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にする姿勢、そして主体的に考え行動できる積極性を持った人材が評価される傾向にあります。店舗では幅広い年齢層のお客様と接するため、人と接することが好きな方が多く活躍しています。

塩村

このように、内定者の共通点は「容姿」ではなく、「無印良品への共感」「社会貢献への意識」「主体性」にあることがわかります。

無印良品の選考基準（顔採用以外）

良品計画の採用ページや内定者の体験談を分析した結果、同社が本当に重視している選考基準は以下の5つです。

企業理念への深い共感

良品計画の企業理念は「人と自然とモノの望ましい関係と心豊かな人間社会」を考えた商品、サービス、店舗、活動を通じて「感じ良い暮らしと社会」の実現に貢献するというものです。

面接では、この理念への理解と共感が深く問われます。単に「無印良品が好き」というレベルではなく、なぜ無印良品のコンセプトに共感するのか、自分の価値観とどのように結びついているのかを言語化できることが重要です。

同社は「第二創業」を掲げ、店舗を各地域のコミュニティセンターとして位置づける「地域への土着化」を推進しています。この新しい挑戦に対して、面白がって一緒に創っていける姿勢があるかどうかも見られています。

商品・店舗への深い理解

塩村

面接では「無印良品の好きな商品は？」「好きな店舗は？」という質問がほぼ必ず聞かれます。

これらの質問に対して、単に商品名を挙げるだけでなく、なぜその商品が好きなのか、その商品の売上を2倍にするためにはどうすればよいかなど、深掘りした質問にも対応できる準備が必要です。

また、店舗の良いところや改善点について聞かれることもあります。実際に複数の店舗を訪問し、地域による違いや店舗ごとの取り組みを観察しておくことが重要です。

ネットで調べるだけでなく、実際に足を運んで店舗の雰囲気やスタッフの働き方を観察することが、他の就活生との差別化につながります。

社会課題への関心と主体性

良品計画は「社会や人の役に立つ」ことを企業活動の根幹に据えています。そのため、社会課題に対する感度の高さと、課題解決に向けて主体的に行動できる姿勢が求められます。

環境問題への取り組み、地域活性化、サステナビリティなど、良品計画が力を入れている分野について自分なりの意見を持っておくことが大切です。面接では「気になっているニュースや社会問題」について聞かれることもあるため、日頃から情報収集をしておきましょう。

ビジョンを描き、周りを巻き込んで物事を進めた経験があれば、具体的なエピソードとして語れるよう準備しておくことをおすすめします。

コミュニケーション能力とチームワーク

無印良品の店舗では、販売員としてお客様に商品の魅力を伝える仕事が中心となります。そのため、人と接することが好きで、コミュニケーション能力が高い人材が求められます。

ただし、派手に話すことができるというよりも、相手の話をしっかりと聞き、それに対して適切に反応できる能力が重視されます。無印良品のブランドイメージに合った、落ち着いた雰囲気の中でも好印象を与えられるコミュニケーションが理想的です。

塩村

店舗運営はチームワークで成り立っています。自分の仕事だけをこなすのではなく、チーム全体の目標達成のために協力し合える姿勢があるかどうかも重要な評価ポイントです。

成長意欲と挑戦する姿勢

良品計画では、新卒入社後3〜5年で店長を経験することを目指します。20代半ばで30〜50名のチームメンバーを率いる店舗のトップを務めるなど、若手に大きな期待をかける人財育成を行っています。

そのため、「早く一人前になりたい」という成長意欲と、新しいことに挑戦する姿勢が重要視されます。店長育成プログラム「3年目店長プロジェクト」では、入社2年で店長になるためのスキルやスタンスを入社時からトレーニングしています。

面接では「店長になるためにどんな力を身につけたいか」といった将来のキャリアに関する質問もされるため、入社後のビジョンを明確に持っておくことが大切です。

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無印良品の採用を突破するための対策

無印良品の選考基準が「顔」ではなく「価値観」と「人間性」にあることはご理解いただけたかと思います。では、具体的にどのような準備をすれば選考を突破できるのでしょうか。

ここからは、実際に内定を獲得した先輩たちの体験談をもとに、選考突破のための具体的な対策を5つのポイントに分けて解説します。どれも今日から実践できる内容ですので、ぜひ参考にしてください。

無印良品らしい身だしなみを整える

塩村

顔採用はありませんが、ブランドイメージに合った身だしなみは重視されています。これは「美人・イケメンかどうか」ではなく、無印良品のコンセプトを理解しているかどうかの確認です。

無印良品は「シンプルで本質的な価値」を大切にするブランドです。面接時の服装やメイクも、派手すぎず、ナチュラルで清潔感のあるスタイルが好印象を与えます。

具体的なチェックポイントとしては、できれば無印良品の製品またはそれに近い見た目の服装を選ぶこと、派手なメイクやアクセサリーは避けること、髪は清潔感があり顔がはっきり見えるようにすること、姿勢は正しく落ち着いた態度であること、笑顔で明るく話せること、といった点があります。

面接前に実際の店舗を訪問し、働いているスタッフの身だしなみや雰囲気を観察しておくことをおすすめします。「今すぐにでも働けるような服装」を意識することが大切です。

店舗訪問で企業理解を深める

無印良品の選考では、商品や店舗に関する質問が多く出題されます。ネットで調べるだけでなく、実際に店舗を訪問して自分の目で見ることが非常に重要です。

おすすめの対策として、複数の店舗を比較訪問すること、店舗ごとの違い（品揃え、レイアウト、地域特性）を観察すること、店員さんの接客や働き方を見ること、お気に入りの商品を見つけてその理由を言語化すること、改善点や新しいアイデアを考えてみること、といった方法があります。

塩村

良品計画は「地域への土着化」を推進しており、店舗ごとに地域特性を活かした取り組みを行っています。都心の店舗と郊外の店舗では雰囲気が異なる場合もあるので、できれば複数の店舗を訪問してみてください。

面接では「好きな店舗とその理由」「店舗の改善点」なども聞かれます。自分なりの視点で店舗を分析し、具体的なエピソードとして語れるよう準備しておきましょう。

企業理念と自分の価値観の接点を明確にする

良品計画の面接では、志望動機の深掘りが行われます。「なぜ専門店を選ぶのか」「その中でなぜ良品計画なのか」を明確に答えられるよう準備が必要です。

まずは企業理念「感じ良い暮らしと社会の実現」をしっかり理解しましょう。そして、自分の経験や価値観の中で、この理念と結びつく部分を見つけることが大切です。

例えば、「シンプルな暮らしを大切にしている」「環境問題に関心がある」「地域活性化に興味がある」など、自分の価値観と良品計画の方向性が重なる部分を具体的なエピソードとともに語れるようにしましょう。

同業他社（ニトリ、ユニクロなど）との比較研究も重要です。「なぜ良品計画なのか」という質問に対して、他社にはない良品計画の強みや魅力を語れるようにしておきましょう。

主体的に行動した経験を整理する

良品計画は「自ら考え、まずはやってみる」人材を求めています。面接では学生時代に力を入れたこと（ガクチカ）について深掘りされるため、主体的に行動した経験を具体的に語れるよう準備しましょう。

アピールできる経験の例としては、サークルやゼミでの活動、アルバイト経験（特に接客業）、ボランティア活動、留学経験、インターンシップなどがあります。

大切なのは「自分で課題を発見し」「自分で考えて」「行動を起こした」というプロセスを示すことです。「頑張りました」「努力しました」という言葉だけでなく、具体的に何をしたのか、その結果どうなったのかを明確に伝えましょう。

塩村

無印良品でアルバイト経験がある方は、その経験を活かすことができます。「アルバイトを始めたきっかけ」「働いてみて感じたこと」など、実体験に基づいた話は説得力があります。

内定者アルバイトの活用を検討する

良品計画では、内定後に無印良品の店舗でアルバイトとして勤務する「内定者アルバイト」の制度があります。また、選考前からアルバイトとして働くことも可能です。

アルバイト経験があることで、実際の業務内容や社風を体感できるだけでなく、面接で語れるエピソードも増えます。無印良品の商品や接客に対する理解を深めるためにも、時間に余裕がある方はアルバイトを検討してみてください。

また、良品計画ではアルバイトやパートから社員になる「内部採用」の比率が高いことでも知られています。性別も学歴も年齢も関係なく、実力でステップアップしてきた人を公正に評価する風土があるため、アルバイト経験は大きなアドバンテージになり得ます。

無印良品の顔採用に関するよくある質問

最後に、無印良品の「顔採用」に関して、就活生から特に多く寄せられる質問にお答えします。「本当に顔採用はないの？」「容姿に自信がなくても大丈夫？」「他に顔採用をしている企業はある？」など、選考を受ける前に解消しておきたい疑問を網羅しました。不安を払拭し、自信を持って選考に臨むためにお役立てください。

Q.無印良品は本当に顔採用がある？

塩村

ありません。良品計画が公式に顔採用を行っているという情報は一切なく、むしろ多様性を重視する企業文化を明確に打ち出しています。

同社は「従業員一人ひとりの違いを個性として尊重する」と明言しており、障がい者雇用やウクライナ避難民の雇用など、多様なバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用しています。外見による画一的な採用基準は存在せず、価値観や人間性、成長意欲で評価されます。

「おしゃれな店員さんが多い」という印象は、無印良品のシンプルで洗練された商品を着用し、ブランドの世界観を体現しているからです。採用基準として外見を重視しているわけではなく、入社後にブランドコンセプトに沿った身だしなみを整えていく結果として、統一感のある雰囲気が生まれています。

Q.無印良品は顔に自信がなくても採用される？

塩村

もちろん採用されます。無印良品の選考で見られているのは、企業理念への共感、商品・店舗への理解、社会課題への関心、コミュニケーション能力、成長意欲といった要素です。

実際に、幅広い大学から採用実績があり、学歴フィルターも存在しません。採用実績がある大学の平均偏差値は46.4と、人物重視の採用が行われていることがデータからも裏付けられています。

大切なのは、「清潔感」と「無印良品のコンセプトに合った身だしなみ」です。これは生まれ持った容姿とは関係なく、誰でも意識すれば身につけられるものです。派手さを避け、シンプルで自然体な雰囲気を大切にすることで、無印良品らしい印象を与えることができます。

Q.無印良品に顔採用以外で重視されるポイントは？

本記事でも詳しく解説しましたが、改めてまとめると以下の通りです。

塩村

1つ目は企業理念への共感です。

「感じ良い暮らしと社会の実現」という理念を深く理解し、自分の価値観と結びつけて語れることが重要です。単に「好き」ではなく、なぜ共感するのかを言語化しましょう。

塩村

2つ目は商品・店舗への理解です。

好きな商品や店舗について、深掘り質問にも対応できる準備が必要です。実際に店舗を訪問し、自分の目で観察した経験が面接で活きてきます。

塩村

3つ目は主体性です。

「自ら考え、まずはやってみる」姿勢が求められます。課題を発見し、自分で考えて行動した経験を具体的に語れるようにしましょう。

塩村

4つ目はコミュニケーション能力です。

店舗での接客が主な業務となるため、人と接することが好きで、相手の話を聞き、適切に対応できる能力が重視されます。

塩村

5つ目は成長意欲です。

若手でも店長を任される環境があるため、早く一人前になりたいという意欲と、挑戦する姿勢が大切です。入社後のキャリアビジョンも明確にしておきましょう。

Q.実際に顔採用がある企業は？

「顔採用」という言葉は就活生の間でよく使われますが、公式に「顔採用をしている」と明言している企業はほぼ存在しません。

航空会社のCAやアナウンサーなど、一部の職種では外見的要素が考慮される場合がありますが、これは「顔採用」というよりも、その職種に求められる「立ち振る舞い」「清潔感」「好感度」といった要素が関係していると考えられます。これらの職種でも、単に「顔が良い」から採用されるわけではなく、コミュニケーション能力やホスピタリティ、語学力などが総合的に評価されています。

多くの場合、「顔採用では？」という噂は、社員の身だしなみが整っている企業に対して生まれる推測に過ぎません。実際には、どの企業も応募者の能力・人柄・適性を総合的に判断して採用を行っています。無印良品の場合も、ブランドイメージに合った雰囲気の社員が多いのは事実ですが、それは採用後にブランドコンセプトを体現した結果であり、採用基準ではありません。